一个人来到这个世界上，都要面临两件大事：一是吃饭，让自己茁壮成长；二是说话，与别人交流沟通。
以前，我从没感觉到话有什么说头儿。在我看来，所谓说话，无非是将自己的想法清晰明了地表达给别人而已。但随着年龄的增长，我越来越觉得，说话，的的确确是一门学问，很多时候，一个人的水平高低、能力大小，都是通过其语言体现出来的。
孩子所在的学校又换保安了。要说这工作确实不好干，一些低年级孩子的家长总要把孩子送到教室里才放心，而学校又规定任何家长不准进入学校。前几任保安和家长闹得不可开交，致使学校门口秩序一度混乱。学校无计可施，保安也是换了一个又一个。
现在的保安姓仲，三十五六岁的样子。那天，我送孩子去上学，一位家长牵着孩子的小手正要往里进。我知道，麻烦来了，前几任保安正是和这位家长闹得不可开交才离开工作岗位的。这时，仲保安紧走几步，来到那对父子跟前。孩子的父亲显然有备而来，瞪大眼睛准备和保安理论。仲保安看了他一眼，微微一笑，然后蹲下身子，摸着孩子的头问：“宝贝儿，告诉我，你几岁啦？”孩子忽闪着大眼睛回答：“6岁半！”“哟！”仲保安伸出大拇指，“才6岁多就长这么高了啊！真是一个小男子汉！小男子汉，那你能自己进教室吗？”或许是受到了鼓舞，孩子重重地点点头：“当然能啦！”说罢，孩子挣脱那只大手，仰起头：“爸爸，你回去吧，我走了！”然后从他爸爸手里夺过书包，径自向教学楼走去。
我有些吃惊，以前让学校和几位保安如此头疼的事情，如今竟然轻而易举地解决了。一次，与仲保安闲聊，我说你的办法真多。他有些不好意思：“哪里，只不过多说了几句话而已。”只是多说了几句话吗？我暗忖，之前的几位保安因为这事儿可没少费口舌。而他们最大的区别就在于，仲保安会说话。
我还想起另外一件事情。数年前，我和好友去一家餐馆吃饭，一盘土豆丝没有炒熟。我正想招呼老板，朋友看出了我的意思，赶紧用眼神制止了我。见我不解，朋友也不解释，拿起筷子朝其他的菜夹去。过了一会儿，朋友冲前台招了招手，对赶来的老板说：“不好意思啊，老板，这盘菜有点凉了，麻烦厨师给我们再热一下。”老板是何等精明之人，一看土豆丝的颜色便明白了其中的深意，他看了看周围的食客，连连表示一会儿就好。结账的时候，老板非要给我们打八折，而且一个劲儿地表示感谢。出了门，朋友对我说：“刚才如果直接说菜没炒好，厨师肯定会在老板那里下不来台，弄不好还会闹个不愉快，换个说话的方式，就会收到不同的效果。”我拍了拍朋友的肩膀说：“我欣赏你说话的方式，更佩服你为人处世的态度。”
原来，会说话，不仅仅是语言方面的机智从容、对答如流，更是从心里对别人的肯定信任、接纳包容。要知道，那张能说会道的嘴巴后面，连着的是一颗善良睿智、博大宽容的心啊！
