投诉品牌： 奔驰（进口）
投诉车系： 奔驰B级
投诉车型： 2009款 2.0L CVT 200 动感型
投诉内容
车辆在正常使用，按时保养的情况下，至67000公里就出现了变速箱问题，且4S店明确，查阅网络：经查的投诉记录，针对2009款奔驰B系车的投诉共计120条，仅2014年就有74条，其中69条是同样的变速箱问题；针对2011款奔驰A/B系车的投诉共计18条，仅2014年就有16条，且全部是同样的变速箱问题。这还仅仅是在可以查到的案例，实际故障车辆必将数倍于此，且这个数据仍在不断增长。B200变速箱故障表现：仪表盘显示“变速箱请去服务中心”字样，行驶中速度剧降，变速器顿挫感明显，油门无力，速度最高15KM/h（若该情况发生在高速行驶过程中，生命堪忧！！！）。针对奔驰变速箱故障早在2012年5月7日有过召回：奔驰中国曾对部分2011年2月至2011年4月期间生产的B系车、在2011年2月至2011年6月期间生产的A系车进行了召回，召回原因即是变速箱缺陷，但召回数量极少，完全没有予以重视。A/B级车的变速箱维修费用极其昂贵，且完全由车主自行承担，更换需15000元。
投诉回复
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