5月31日13时30分，网友在黑猫投诉平台反映：我5月16日在宁波天一数码广场A141戴尔专卖店购买的一台新款的戴尔G3游戏本，价格为6600元，大约一个星期我就发现屏幕漏光达到了三处以上，切漏光面积较大，5月31日我去戴尔维修点进行了电脑检测也说漏光属实，且面积较大，联系了客服，客服却以不是工作日为由没有得到及时解决，客服说已经上报到高级管理说一到两个工作日会有人找我联系。
6月1日11时11分，@戴尔技术支持 在黑猫投诉平台做出回复：您好， 收到您的反馈！ 小编将落实并跟进处理。
6月1日15时31分，网友补充投诉：6月1日戴尔售后服务的终于有工程师和我联系了，但他却告诉我达不到换机的条件，那么我就想问什么样的条件才能达到换机的条件，三处以上较大区域的漏光达不到换机的条件，莫非要全屏漏光才能达到换机条件，这样存在质量问题的产品是怎么出厂流行在市场上进行销售的，更可气的是门店技术人员告诉我ips屏幕漏光很正常，那么在购买的时候为什么没有技术人人员告诉我ips屏幕漏光，还叫我将就着用。我这可是花6600买的，难道你愿意花这么多钱来买一个有质量问题的产品，不到一个星期就出现质量问题让我怎么将就，反正这次要么换机要么全额退款。
后续进展，我们将持续关注。
》》点击查看投诉详情
》》点击进入黑猫投诉湖北站
（文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。）
