2020年5月10日,封丘县的闫先生在新乡钰晟汽车销售有限公司购买了一辆解放牌轻卡汽车。买车至今,短短两个月,这辆解放牌轻卡竟然更换了五个电脑主板:5月14日坏在衡阳,5月15日换了启动机;5月17日在新乡服务站待了三天,并更换了电脑主板;6月3日坏在岳阳高速,6月4日换电脑主板;6月9日又坏在漯河并换了电脑主板;6月11日在新乡维修检查,换了电脑主板和发电机;6月28日又坏在郑州高速路上,再次更换了电脑主板。
购车两个月,仅仅维修就浪费了将近一个月时间,出现故障时整车断电,尤其在高速行驶时,助力方向和气刹均处于失灵状态,情况异常危险!
在闫先生购车的一汽解放轻卡新乡服务站,记者见到了站长焦振雷。焦站长解释说,车辆第一次出现故障,检查的结果是车辆电路中一条线路燃烧所致,但服务站以配件需厂家发货为由未曾及时更换,造成该车辆出现第二次、第三次故障,直接导致多次更换车辆电脑主板。
而在最近一次的故障中,服务站给出的解释是闫先生车辆加装水箱漏水造成,这个理由让闫先生不能接受。而新乡钰晟汽车销售有限公司销售经理表示,车辆售出后出现的一切问题,在保修期内由服务站进行维修解决,闫先生可以自行寻找第三方鉴定机构来检测车辆问题,销售公司不予解决!
随后记者与闫先生一起将问题反映到新乡市市场监督管理局专业分局机动车辆管理所,所长付灿灿表示:按照消法相关规定,车辆在保修期内出现问题应该由车辆销售方负责,如果确实存在质量问题,应由销售方向厂商反馈寻求进一步解决办法。新乡市市场监督管理局将尽快责成新乡钰晟汽车销售有限公司出具车辆问题的相关证明,确定责任,协调解决闫先生遇到的问题。(来源:河南广播电视台新农村频道)