华龙网8月23日11时讯 近日，沙区110快处队民警接到报警称:在沙区某电脑城发生纠纷，民警联系报警人李某并立即赶到现场。
在某电脑门店，李某情绪激动，与老板王某发生激烈争吵，民警及时劝阻并分别了解情况。原系李某平时喜欢打游戏，便想购买一台配置高的电脑。因资金紧张，为了贪图便宜，李某于前日上午来到该电脑城，经不住老板王某的劝说，花费了3000元钱配置了一台电脑。回到家后，李某玩游戏正酣时，发现电脑突然死机了，李某感到不可思议，新买的电脑才开始用就出问题，便仔细查看电脑配置，发现配置与双方约定的严重不符，而且许多软件都无法在官网上激活使用，怀疑买到山寨电脑。当日下午17时许，李某来到电脑城，要求老板王某退钱，双方沟通不畅发生争执，李某便报警求助。
民警了解情况后，对双方进行协调，鉴于老板王某在销售过程中夸大宣传，误导消费者，经过民警的法制宣传教育，王某同意李某的退款要求，双方达成和解，并对民警及时化解矛盾表示感谢。
在此，民警提醒广大消费者，购买商品应到正规的商场或官网上购买，注意索取和保留发票等凭据，不要贪图便宜，防止上当受骗。
