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男子在网上买二手电脑 到家后发现电脑不能装软件

导读:

3月1日,淇滨区李先生来电:嗨,淇河晨报!最近我在网上的二手商品交易平台上购买了一台二手笔记本电脑

3月1日,淇滨区李先生来电:嗨,淇河晨报!最近我在网上的二手商品交易平台上购买了一台二手笔记本电脑,在试用时没发现有何异样,回到家后却发现电脑可以上网、看电影,却不能安装软件,且其他功能也无法正常使用。联系卖家,卖家却称这是我使用不当造成的,拒绝退货。遇到这样的事情,我很郁闷。

3313880百姓热线记者常凯:据李先生介绍,经过与卖家商量,他花1000元购买了一台戴尔品牌的二手笔记本电脑。他觉得,这电脑便宜,配置也不算太落后。“我在使用时发现,电脑的很多功能不管用。我以为是电脑系统出了问题,可在重新安装系统后,问题仍然没有得到解决。”李先生说,“我向卖家反映此问题,卖家却一口咬定这是我个人使用不当造成的,拒绝退货。”

李先生只好去电脑维修店查找原因。电脑维修店的店员经过检测发现,电脑的配置比卖方宣传的低一个档次,硬盘、内存等主要配置是已经淘汰的产品,且电脑明显被拆开过,这才造成内存不足,无法安装软件。“遇到这样的事情,我感到很无奈,只希望通过自己的经历告诫大家不要贪图便宜吃大亏。”李先生说。

河南鹤淇律师事务所主任律师直艳军:不管是实体商家还是网络店铺,所售卖的商品都应该真实地标明商品属性,否则就是一种欺诈行为。此事中,消费者有权要求对方退换笔记本电脑。如果对方不予退换,消费者可以向消费者协会进行投诉或者走正常的法律程序,进行维权。

某电脑维修店专业人士:电子产品的更新速度很快,不少消费者会选择购买二手产品。市民在购买商品,特别是二手商品时,往往会受到卖家在配置方面的忽悠。市民如果选择在信息平台类网站上交易,应该多加辨别或者请专业人士进行辨别后,再行购买,以防被骗。

(淇河晨报)