3月1日，淇滨区李先生来电：嗨，淇河晨报！最近我在网上的二手商品交易平台上购买了一台二手笔记本电脑，在试用时没发现有何异样，回到家后却发现电脑可以上网、看电影，却不能安装软件，且其他功能也无法正常使用。联系卖家，卖家却称这是我使用不当造成的，拒绝退货。遇到这样的事情，我很郁闷。
3313880百姓热线记者常凯：据李先生介绍，经过与卖家商量，他花1000元购买了一台戴尔品牌的二手笔记本电脑。他觉得，这电脑便宜，配置也不算太落后。“我在使用时发现，电脑的很多功能不管用。我以为是电脑系统出了问题，可在重新安装系统后，问题仍然没有得到解决。”李先生说，“我向卖家反映此问题，卖家却一口咬定这是我个人使用不当造成的，拒绝退货。”
李先生只好去电脑维修店查找原因。电脑维修店的店员经过检测发现，电脑的配置比卖方宣传的低一个档次，硬盘、内存等主要配置是已经淘汰的产品，且电脑明显被拆开过，这才造成内存不足，无法安装软件。“遇到这样的事情，我感到很无奈，只希望通过自己的经历告诫大家不要贪图便宜吃大亏。”李先生说。
河南鹤淇律师事务所主任律师直艳军：不管是实体商家还是网络店铺，所售卖的商品都应该真实地标明商品属性，否则就是一种欺诈行为。此事中，消费者有权要求对方退换笔记本电脑。如果对方不予退换，消费者可以向消费者协会进行投诉或者走正常的法律程序，进行维权。
某电脑维修店专业人士：电子产品的更新速度很快，不少消费者会选择购买二手产品。市民在购买商品，特别是二手商品时，往往会受到卖家在配置方面的忽悠。市民如果选择在信息平台类网站上交易，应该多加辨别或者请专业人士进行辨别后，再行购买，以防被骗。
(淇河晨报)
