姜先生与店铺的协商记录与李先生一同购买该网店平板电脑的还有其微信好友刘先生和姜先生。刘、姜二人告诉澎湃新闻，他们在收到纸巾后拒绝了店铺的退款请求，要求店铺补发平板电脑。
姜先生与该店铺客服的聊天记录显示，他要求商家重新补发平板，客服称姜先生拍下的是定金，称要平板的话需要支付300元，否则仅向姜先生快递一份礼品。在姜先生的强烈要求下，客服又称将补发“正品”。
姜先生要求店铺补发平板后收到的平板保护套9月9日，姜先生收到该店铺补发的“正品”，他以为是一台平板电脑，谁知打开包裹，所谓的“正品”竟是一个平板电脑“全网通皮套”。
订单显示所购商品为平板电脑澎湃新闻注意到，姜先生等人的网购订单显示，其所购商品为一台某品牌“T8超薄2019新款平板电脑12寸”，配置为“移动联通4G+WiFi影音版32G官方标配”，售价25.1元，经店铺优惠券抵扣20元后，消费者实际支付5.1元。
截至9月10日下午，“韩众曼诺蒂专卖店”店铺中共销售四款平板电脑，价格在278-1010元不等，姜先生等人所购型号平板电脑已经下架。
店铺下买家评价但在该型号平板电脑页面“评价”中，截至9月10日，已有4941条评论，疑有多位消费者在评论中反映“买的是平板电脑收到的是纸巾”的情况。 南方财富网微信号：南方财富网
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