公安机关提醒市民，遇到通讯网络诈骗要头脑清醒，不要贪图便宜；不要轻易信任陌生人；不要将资金转入陌生的账号；不要泄露个人信息和银行卡信息，保持头脑清醒。无论通讯网络诈骗犯罪手法如何翻新，最后都会落到索要受害人银行卡密码和账号，将钱取走。因此，市民遇类似事件，切记“不听、不信、不汇款、不转账”，并立即拨打110。
记者：为配合本市开展的严打严防百日行动，有效防范通讯网络诈骗案件的发生，减少人民群众的财产损失，市公安局在全市范围内组织开展了防范通讯网络诈骗专项行动，目前通讯网络诈骗在全国及本市的发案情况是怎样的呢？
刘：关于通讯网络诈骗犯罪的起源，首先是我国台湾部分不法分子跑到大陆利用通讯网络对台湾地区群众进行诈骗。此类犯罪形式由于犯罪成本低，收益可观，一出现就成了一个久医不治的顽疾。2000年以来，随着内地金融、通讯业的快速发展，通讯网络诈骗也开始蔓延。尤其是近几年,不法分子借助新兴的高科技通讯网络技术手段进行诈骗犯罪案件呈上升态势,诈骗手段层出不穷,诈骗金额越来越大,社会影响越来越恶劣,给社会稳定和人民财产安全造成严重威胁。2011年全国通讯网络诈骗发案10万起，群众损失40多亿元；2012年全国通讯网络诈骗案17万起，群众损失80多亿元；2013年全国通讯网络诈骗案就上升到30余万起，群众损失100多亿元。连续3年，全国通讯网络诈骗案发案数量和损失金额逐年上升。本市的通讯网络诈骗案这几年也是连续上升，通讯网络诈骗案的发案起数和损失金额触目惊心，截至目前全市共发通讯网络诈骗案件数千起,涉案价值以亿元计。
为全力打击通讯网络诈骗犯罪活动，市公安局在组织开展的严打严防百日行动中，责成经保总队牵头在全市组织开展防范通讯网络诈骗宣传活动。从8月初开始，本市公安机关全力推动宣传防范工作，全市各区县都设立了宣传点，公安、电信、金融等单位人员走上街头，分发资料，讲解咨询，目的是进一步营造全民防范通讯网络诈骗的总体氛围，提升人民群众的识骗防骗能力。
记者：目前看，通讯网络诈骗都有哪些特点？
刘：据公安机关掌握，当前通讯网络诈骗有以下特点。一是犯罪手段不断翻新。通讯网络诈骗案件主要手段依次是：冒充公检法、冒充熟人、虚假中奖短信、冒充黑社会恐吓、退税等手段。从近期我们接报的案件分析，犯罪分子为了逃避打击，也在随时更新犯罪手段。例如：“盗用QQ号冒充熟人”这一手段，现在，犯罪分子盗用公司老板的QQ号后冒充老板给公司财会人员发指令让其给特定账户打款；过去打电话“猜猜我是谁”，现在更新为“猜老板”并以给上级领导购物等理由让公司财务主管给特定账户打款等；二是犯罪群体扩大，而且境外人员跨国犯罪增多。一些中国台湾犯罪分子将窝点设在菲律宾等东南亚国家以及非洲国家，诈骗电话通过广州、上海、北京国际端口局进入我国实施诈骗。目前，冒充公检法实施诈骗的案件占本市通讯网络诈骗案件发案的比例达70%；三是组织形式严密。犯罪结伙形式从家族式作案已发展到企业化运作，团伙内部有话务组、诈骗专家，编印诈骗脚本，雇佣取款公司，团伙成员间单向联系、交叉作案、互不关联，实施电话远程操控指挥，作案成功后电脑、手机等工具全部销毁；四是群众损失巨大。由于通讯网络诈骗涉及面广，欺骗性强，社会危害严重。目前，这类犯罪已成为造成财产损失最大的一类犯罪，严重影响人民群众安全感；五是从被骗群众汇款方式分析，汇款方式集中网银操作，网银是案值较大的通讯网络诈骗案件主要汇款方式。如几天前，和平区一群众报警称：其在家中接到诈骗电话，冒充上海市松江区公安局和检察院工作人员，以事主涉嫌某诈骗案正被秘密侦查为由，让事主5天内共6次通过家中的电脑登录某银行网站，按对方指示输入银行账号及密码等操作。后事主发现其银行账户中的存款515.28万元被骗。
记者：公安机关针对防范通讯网络诈骗采取的工作措施主要有哪些呢？
刘：为更好推进全市防范通讯网络诈骗宣传活动，8月起，公安机关在全市十八个区县均设立了宣传点，在全市范围内统一开展主题为“增强自我防范意识，提高识骗防骗能力”的防范通讯网络诈骗宣传活动。各现场均设立了防范通讯网络诈骗咨询台；摆放了以防范成功的典型案例、揭露诈骗手段、识别方法技能为主要内容的宣传展板，悬挂宣传横幅。市公安局有关职能部门以及天津市银监局、天津市通信管理局以及10余家金融银行和通讯企业都参与了宣传活动。截至目前，市公安局民警深入企业、社区、学校，发放宣传单350万张，张贴宣传海报15万张，面对面与市民群众开展防范咨询120余次，直接宣传教育人民群众80余万人次。我们还将在公交车、地铁上播放流动动画宣传片，在商场、超市、地铁站等人员密集场所分发宣传单，张贴海报，通过公安微搏和工作微搏，个人微信和工作QQ群等社交平台发布防范信息，推动通讯部门强化技术措施，推动金融机构把住防范通讯网络诈骗的最后一道关口。总而言之，我们要通过多种方式和手段，形成无处不在、铺天盖地的宣传效应，达到家喻户晓、妇孺皆知的宣传效果，增强广大群众防范意识、实现大幅降低通讯网络诈骗案件的目标。其次是研究建立了信息交流工作机制和联席制度，第一时间对发案情况进行研判，对新手段作出预警，向社会宣传提示。经保总队还专门成立了“经保总队防范通讯网络诈骗专项办”，每周把通讯网络诈骗警情转发各单位，逐一核查。最重要的是做好防范通讯网络诈骗的政策引导和规划，为进一步深入开展专项工作提供纲领性规定。目前，经保总队按照市局部署，已经和天津市通信管理局、天津市银监局、天津银行业协会等部门进行了深入研究，专题对通讯网络诈骗防范工作进行了探讨，初步商讨建立“警银防范通讯网络诈骗联动工作机制”、“银行机构防范、堵截通讯网络诈骗培训机制”及“宣传防范、堵截通讯网络诈骗先进的银行业机构和员工的奖励机制”，进一步强化银行机构网点宣传阵地，指导银行机构全力做好防范、堵截通讯网络诈骗的“最后一关”。
记者：专项行动开展以来，成效如何？
刘：效果显著，从8月15日开始，通讯网络诈骗警情数连续下降。从统计数字看，大家对金融银行系统的防范宣传还是比较到位的，被骗群众从银行柜台转账汇款的发案数下降幅度很大，从第一周的30起下降到14起，在柜台交易过程中，银行职员劝阻，在避免群众上当受骗上还是起了一定作用的。其他利用网银和ATM机自助转账方式被骗案件数字也在下降，整体防范效果已经显现。在全方位宣传教育下，从8月专项行动开展以来，成功拦截、劝阻通讯网络诈骗共计44起，为群众挽回经济损失合计144.6万余元。在这44起成功案例中，银行职员主动拦截劝阻15起，民警劝阻拦截29起。9月2日，开发分局民警在金融街招商银行(600036,股吧)保税支行侦办一起案件过程中，接到该银行大堂经理求助。民警立即会同银行经理，共同劝说一名打算向“安全账户”汇款群众，成功拦截一起通讯网络诈骗，为群众挽回经济损失7000元。
