金融生活质量与金融科技的应用关系紧密。近年来，我国的金融科技实践已然走到了世界发展的前列，新技术的应用促使金融科技银行更加高效、普惠、智能、便利。
作为国内率先布局金融科技的银行之一，近年来，农行重庆市分行在金融科技应用中不断实践，极大地提升了业务办理的速度和效率。未来，依托科技创新的基因，秉持“以客户为中心”的服务理念，农行重庆市分行将推动更深层次、更广层面的金融科技体验，为新时期我市群众的智能金融生活提供新范本。
“第一次尝试刷脸取款，金融科技真强大”
人脸识别技术在金融领域的应用，是互联网金融跨越式发展的关键。作为金融交易的第一步，“刷脸取款”具有准确度高、响应速度快、安全便捷的特点，是优化客户体验的重要环节。在农行万州分行营业部，前来体验的市民周先生按照操作规范，从脸部对准摄像头、系统认证、输入有效证件号码到最终完成取款，整个过程不到一分钟。掂了掂手里崭新的钞票，周先生激动地说：“第一次尝试刷脸取款，金融科技真强大！好几次因为没带银行卡耽搁了生意，以后可就省心多了。”
事实上，由于刷脸取款技术具有降低伪卡风险、减少设备吞卡数量、减轻基层行负担、缓解客户因没带卡而无法取款的局面等一系列优势，农行重庆市分行早在2017年就已经开始布局“刷脸取款”业务。记者从农行重庆市分行处获悉，截止2018年3月，全市375个网点中共计419台设备已具备该功能，几乎覆盖城区全部网点。
点赞！“超级柜台”的超级速度
在农行江北支行营业部，前来办理开卡业务的市民王女士对记者说：“听说农行有个机器柜台两分钟就可以开张卡，我这不就赶紧来试试。”办完卡后，王女士开心地说，“这台机器办卡真是太快了，必须点个赞！我要回去告诉还没办卡的朋友。”王女士口中的机器，正是农业银行根据自身业务特点首创研发的新型运营服务模式--超级柜台。超级柜台采用“大堂现场引导、客户自助办理、后台专业审核”的新型业务处理模式，相较于传统业务办理流程，其效率提高了4至7倍，有效地节省了业务办理时间，极大地提升了客户体验满意度。
位于农行江北支行营业部大堂显著位置的移动金融云终端，有着大屏触摸的优良手感、高端的外形设计，并贴心配备了IPAD和手机银行操作相关介绍，已然是一个专属掌上银行的体验区。“麻雀虽小，五脏俱全”移动金融云终端不仅能帮助客户了解最新理财产品、外币兑换汇率，还能帮助三方存管客户在IPAD中上门实时查看大盘信息，极大地增强了业务办理的效率，将我市群众的智能金融生活质量推上一个新的发展台阶。
农行江北支行营业部工作人员为现场体验嘉宾介绍移动云终端
智能机器人“欢欢”闪亮登场
“我想取钱，应该怎么办？”
“您要取钱呀，请问您是银行卡取钱还是存折本取钱呀？”
“我是存折本取钱。”
“存折本取钱只能到我们柜台办理，欢欢可以帮您先取号。”
在农行涪陵城区支行，正在为客户提供咨询服务的，是涪陵首台银行系统智能机器人“欢欢”。“欢欢”搭载了智能语音、智能图像、智能语义等多种高科技技术，能轻松实现引导分流、业务咨询、产品营销等个性化、智能化服务。专程前来和“欢欢”交流的市民王女士说：“一看到它就喜欢上了，它不仅造型可爱，声音超萌，最主要是业务过硬！我已经连续问了它好几个问题，它都能及时准确地回复我。”
农行重庆市涪陵城区支行智能机器人“欢欢”不仅能提供多项基础服务，还能适当引导分流
科技为金融赋能，智能服务助力智慧生活。在农行重庆市分行的众多金融科技应用中，除了备受市民关注的“刷脸取款”、“超级柜台”、智能机器人、移动金融云终端等金融科技服务，无卡取款、二维码取款、微信打印机等的体验也深受市民好评。对于未来金融科技的探索，农行重庆市分行相关负责人表示将积极鼓励金融创新，努力提升金融科技实力，推动移动互联、大数据、云计算、人工智能、区块链等一系列新技术在金融业中的应用，让金融科技银行便民、惠民的举措更直接、更有力、更有效。
(责编：陈琦、张祎)
