(中国航空旅游网讯 通讯员 窦志玮)2019年1月19日亮剑班组六名成员在T2候机楼中转安检通道执勤。下午16点左右,一名河南口音年轻女士带着一个三四岁的小朋友和一位六十多岁的爷爷向中转安检通道走过来。
老人小孩三人手里掂着六七个大包小包,小孩在跑来跑去,老人在左顾右盼找小孩,年轻女士有些无助。安检员们见状赶忙上前,帮忙提行李,照顾小孩、老人。检查后对不能随身携带的大件行李帮忙办理托运,对随身行李中两种超量洗漱用品,旅客不愿自弃可又无法办理托运。安检员们想到了可以用分装瓶分装后给旅客带走,于是赶快派一人去值班室取来替旅客分装。检查完毕,安检员又帮小孩穿衣服、给老人收拾东西。
要告别了,可爱的小朋友喊着“姐姐给”原来小手里攥着一把葡萄干递到了安检员的手里。小小的举动是孩子对感受到的关爱最感人的回应。一分“用心”换来的是天真的孩子最真实的感谢。更是真情服务最动人的回应。