客户充电
青海新闻网·青海新闻客户端讯 10月20日至10月28日，因玉树电网需孤网运行，对全州一市五县实施计划停限电。
通信保障指令从这里发出
青海移动启动应急通信保障方案，积极应对大面积停限电，从全省五个市州分公司调派应急通信保障车辆16辆、发电油机20台、支援保障人员45名及保障生产生活物资，于20日凌晨全部抵达玉树州。包括玉树移动、铁塔、铁通在内的应急保障人员近200余人次、约70台次发电机每天均抵达需要保障的位置开展通信保障，对玉树州700个移动通信基站进行长时间应急发电。
特殊时段，玉树移动的网络监控室有了另外一个名字：应急指挥作战部，有了明确的组织机构、工作流程、人员职责和分工，责任到人。青海移动省公司统一调度，保障指挥人员坐镇玉树分公司，协调支援。玉树移动主要领导担责保障组组长，调度执行。西宁移动-玉树市，海东移动-囊谦县，格尔木移动-曲麻莱县，海南移动-杂多县，果洛移动-称多县，玉树移动-治多县，分工援助，一一对应。
“作战部”有一份停电时间表，对应的就是通信保障发电表。网管监控人员夜以继日、时刻监控着玉树州及各县移动各机房、基站电压变化情况，及时向前线保障人员发出发电指令。随着指令的发出，监控人员们身在室内，心常随着保障人员到达了现场，斗严寒，共风雨。一场限停电通信保障持久战在三江源区全面打响。
走马江源保障一日半见闻
笔者于23日下午在玉树市，24日从玉树市至治多县至曲麻莱县至称多县至玉树市，亲历保障员们发电，听他们说发电的亲历……
23日下午，玉树市结古宾馆，保障人员赵生寿、马忠坚守在基站前看护着正在发电的油机。不远的山上结古寺正沐浴在午后的阳光中，显得宁静而安详。结古宾馆基站是一个汇聚站，结古寺也是手机寺，客户众多，从网络和服务的角度，需24小时保障，玉树移动和西宁移动保障人员轮流倒班，保证停电时不间断发电。小赵和小马来自西宁海东，来玉树网络维护已2年了，他们是早上6时接的西宁移动保障人员的夜班，已发了近8小时的电了。告别小赵和小马，笔者一行从结古基站驱车80公里，到达称多县歇武镇基站。基站位于牧民普措才让家的院子里，玉树移动保障人员多杰、仁青加措在守护发电。牧民普措才让是10年的移动老客户，他说，停电了，但手机有信号，可以给称多县城的子女们打电话。又指着多杰、仁青加措等说，他们每天来发电，很辛苦。多杰、仁青加措说，普措才让老人给了很大方便，有时候半夜停电发电时，随时开门让他们进来。从州上(玉树市)到歇武一天加油发电往返三四趟，200多公里，晚上带着饭，住在车内，最近气温零下十几度。
从歇武镇返回玉树市时，有电话告知红卫路营业厅突然停电，西宁移动保障人员正在前往发电。于是驱车到红卫路营业厅。只见油机发电机突突作响，保障人员汪山、袁永喜、赵进海等正在观察油机。营业员马森正在给2个客户办理业务，他说，遇到晚上停电，他上班时保障人员已在发电。汪山说，他们20日早上从西宁出发，皮卡车载着发电机和人，行程800公里，21日凌晨3时到达玉树州。小袁第一次来玉树，问及有无高原反应时，小伙子笑笑：没有，有点不适也能扛过去。23日18时，玉树移动主营业厅，为做好停电期间客户服务，专门腾出一块地方，免费充电、免费供热水，桌椅齐整，各种充电器、水壶纸杯整齐摆放。客户梅拉告诉笔者：家里没电，前来营业厅给手机充一回儿电，喝了一杯水。离开时，梅拉和营业员打了声招呼，就像在自家一样。营业厅经理尼玛卓玛说：近期早晨开门，客户比平时多一些，主要是前来充电的。
24日早晨出发，驱车200公里，到达长江源区、著名环保卫士索南达杰的故乡、海拔4200多米的治多县，位于县城南山坡上的城南基站，已停电4天，因为是节点站，已连续发电4天。县城一般基站早6时至次日凌晨1日发电，5小时左右需加油一次，县城有23个基站，每日发电加油行程累计达100公里。保障人员吴生院在玉树工作5年，家在大通县，因为停电保障，暂时放弃了回家探亲。治多县城多风，不戴帽子，吹着头疼，低温已降至零下十几度。治多移动经理白兆祖，湟中县人，30出头，在治多工作5年，高寒缺氧，让他早生白发。谈到这次停电保障，他说，县城有4个基站需要24小时发电保障，19个站需要15小时发电保障。
告别治多，北行60多公里，抵达黄河源头、海拔4300米的曲麻莱县城。以前曲麻莱县由于交通不便，高寒缺氧，环境恶劣，大雪封路，有“曲麻莱，进去出不来”之称。现在，曲麻莱交通通达，可通往治多、格尔木、称多等多地，尽管此时全县已停电多日，但移动网络信号并没有中断，带着曲麻莱的信息，通向外面的世界。在曲麻莱移动分公司，26岁的保障人员旦正才让，湟中县人，在曲麻莱网络维护了3年。他说：刚来时有高原反应，头疼、流鼻血、睡不着、易醒，工作累时反而能睡着，于是努力工作，尽量让身体累一些。现在已经适应高原生活和工作。另一保障人员吴海录过来说，这几天停电保障，就他的车已累计跑了上千公里。旦正才让给我解释了油机24小时发电的过程，除了中途加油，还要让油机一天三次停机休息，不然连续工作，机器受不了。维护班班长马生全看笔者望着他，有点不好意思地说，近日来忙于协调11个基站的发电保障，没顾上洗头，形象不好。笔者真诚地对他说：不，今天你最美。曲麻莱移动女经理忠玛拉措，平安人，在曲麻莱4年，近日有点感冒咳嗽，原来停电，油机无法带动取暖锅炉运行，宿舍有点冷，感冒了。但她依然坚持协调在保障一线，巾帼不让须眉，好样的！最先到达支援，来自格尔木移动支援队的赵洪普说：他们一行5人，刚来时有不同程度的高原反应，现在已适应了。又说，昨天他们住的宾馆油机连续发电烧坏了，给了自己一个警示，一定要把此地二干机房保障好，以免影响全省移动网络。曲麻莱移动营业厅，两位来自百公里外的麻多乡的牧民正在边充电，边看微信。他们说乡上有信号，但家里没电，到县城办事，看到移动营业厅有充电的，就来了。还有的客户将充电宝拿来充电。
曲麻莱县巴干乡基站，保障人员小马说，今天是第二次轮班发电，从早10时到晚10时，这个基站机房是曲麻莱到称多的节点，需24小时发电。中午晚饭均从县城带来，在车内吃，这几天天气不好，夜班的人裹紧大衣，睡在车内。前几天下雪，清扫太阳能极板的积雪。基站旁边一牧民家女主人出来说，听到机子响，有人发电，手机有信号，又补充了一句：停电后，一直有信号。保障人员东周沿村道向基站走来，一只流浪的藏狗冲着他叫着，他挥手作势驱离。他调皮又无奈地说，缺氧头疼，乡间流浪狗较多，也让人头疼。
