参考消息网11月16日报道 谷歌计划与花旗银行集团和斯坦福大学信用合作社联手,预计明年推出代号为“Cache”的支票账户服务,成为最新一家跨足传统银行服务的大型科技公司。专家指出,科技企业竞相提供银行服务,主要有三大原因。
据台湾《经济日报》11月15日报道,这不是谷歌首次尝试涉足银行业领域。该公司之前已推出“谷歌钱包”App,让使用者把信用卡和借记卡资料以数字方式储存,以便进行在线购物。
报道称,谷歌将加入一长串跨足银行服务领域的科技公司行列。苹果公司今年与高盛联手推出一款信用卡;亚马逊酝酿跨入银行服务的传闻已久,具体行动包括在2017年推出称为“Amazon Cash”的服务,让用户使用礼物卡为自己的亚马逊账户储值。
为什么这么多科技公司想提供银行服务?报道援引美国财经新闻网站“市场观察”的分析,给出了三大原因。
首先是企业想取得你的资料。银行账户富含与消费者习惯相关的资料,由此可洞悉某个客户赚多少钱、常去哪里消费、是否设法把钱存起来等等。美国个人理财网站“银行利率”(Bankrate)首席金融分析师格雷格·麦克布赖德说:“对于做消费者生意的商家而言,拥有最丰富资料的人将是赢家。”
分析师认为,苹果决定与高盛联手推出信用卡,背后也是基于同样的逻辑。
报道称,第二个原因则是看重银行顾客是长期客户。麦克布赖德指出,提供银行服务,可“提高顾客关系黏性”,“银行老早就领悟到,若把直接存款、签账金融卡和线上支付与支票账户连结,顾客黏性会大幅提高”。
所谓黏性高,指的是顾客难以转用对手公司提供的服务。2017年“银行利率”与美国《金钱》杂志的一项报告发现,美国成年人使用同一主要支票账户的平均时间长达16年之久,而超过25%的成年人甚至使用同一账户超过20年。