经济日报-中国经济网北京12月16日讯 国家金融与发展实验室青岛基地在青岛金家岭金融聚集区发布《金融科技与零售银行转型报告》。报告指出，在中国经济新旧动能转换、金融供给侧改革和高质量发展的大背景下，中国银行业开始以金融科技应用和创新为主线，结合组织架构的再造和管理模式的转型，在各方面加快了零售银行转型步伐。从现实来看，转型效果开始显现，零售业务占比较高的银行获得了更好的营收表现和更高的市场估值。但仍然有部分银行面临着转型瓶颈，一方面并没有根据自身的资源禀赋做出合适的战略设计，在执行层面也没有摆脱路径依赖的老难题，很可能正在错失转型的最佳时间窗口；另一方面也存在着盲目跟风和照搬他人经验导致转型走形的问题，导致浪费了大量的战略财务资源和时间成本。本报告在分析研判宏观经济和银行业发展趋势的基础上，总结国内外零售银行运营、发展和转型的典型经验，探索现代零售银行发展的基本规律和内在逻辑，构建现代零售银行所应具有的基本框架和运营机制，寻找零售银行转型的动力、路径和具体操作建议，为中国银行业的零售业务转型提供借鉴和启示。
报告的基本观点是，在中国经济转型和金融供给侧改革的大背景下，零售银行业务更加契合中国消费型社会和居民财富时代的方向，也符合新的金融监管和社会人文环境。但商业银行要从依赖批发业务转向以零售业务为主导，需要整个管理模式和价值体系的转换，更需要从供给侧重塑自身的金融产品供给函数。而当前在零售业务取得成功的银行，无一不是经历了长时间的积累，及时抓住了战略转型的时间窗口并积淀了丰厚的零售文化。当前中国零售银行的转型，是一个需要3—5年时间在公司治理、管理模式、营销方式、服务管理、渠道建设、文化塑造等各方面同时推进的大工程。其中，金融科技贯穿和融合在转型的方方面面，成为中国银行业零售转型的关键。（岚焉）
