新冠肺炎病毒引发的公共健康突发事件目前已影响了中国、韩国、日本、意大利及许多相关国家，新冠病毒的蔓延迫使人们越来越多的待在家里以避免潜在的感染，人们的日常生活被严重地扰乱。企业忙于远程团队的管理并维持业务正常运行；教育机构在学校停课期间也正努力为学生维持课程进度，在各地各企事业单位复工潮来临之际，作为全球具有重要影响力的远程视频通信提供商ZOOM，近日承诺将在疫情期间对中国用户提供免费服务。
近日，Zoom 创始人兼CEO，Eric Yuan先生在Zoom blog上发表了“Zoom在新型冠状肺炎病毒爆发期间对用户支持和业务持续性的承诺”的文章，Eric Yuan表示：我在中国山东长大，毕业于山东科技大学，中国始终是我热爱的故乡，中国和世界各地为了救治病人并阻止病毒的传播竭尽全力，他们的努力和勇敢不断的鼓舞着我。我们与疫情发生地区的员工以及客户保持联系，并尽一切所能为他们提供支持。日益严重的疫情让我进一步感受到作为视频通信提供商在时势需要时的使命，我知道许多公司都在努力探索如何在病毒威胁下继续保持业务的持续性和保证员工的工作积极性，我觉得我要帮助有这种需求的人。这是我作为Zoom首席执行官的职责，同时也是Zoom作为一家视频通信公司的特有责任。要尽我们一切所能来支持那些受到新冠肺炎病毒爆发影响的人，为他们提供可靠的技术、更大的访问权限和便捷的客户服务。我们相信，每个企业都有为社会做贡献，回馈社区和社会的责任，危难时期尤为重要。本着这一宗旨，Zoom将竭尽所能为抗击新冠肺炎病毒提供资源和支持。
据悉，在疫情爆发以来，ZOOM已经在中国采取的一些公益行动：一是远程医疗支持：在新冠肺炎病毒流行期间，来自中国1000多家公立医院的医生正在使用Zoom的高清视频会议进行在线咨询、远程诊断并提供治疗。二是线上教育支持：Zoom与中国教育信息平台合作，推出了zoom.edu.cn视频会议平台，该平台支持中国所有大专院校的在线教育和科研。清华大学、中国科学技术大学、南京大学和深圳大学等一流高等院校正在使用Zoom平台进行在线教学活动。三是心理健康培训：Zoom为慈善基金会和医疗机构等提供了免费服务和技术支持，以协助救灾工作。其中，北京福利基金会与清华大学等顶尖大学的心理学教授合作，使用ZoomVideo网络研讨会来培训数千名心理健康咨询师，为他们给武汉的医生、患者及其家人进行心理咨询做准备。从1月29日至2月25日，共为30多万名参与者举办了58场培训课程，培训时间总计84.6小时。
（光明日报全媒体记者 温源）
