2020这场突如其来的疫情,给所有的企业都上了一课,也掀起了企业对“远程办公”的需求浪潮。
疫情大爆发,企业如何保障员工远程办公?
需要什么工具来实现远程办公?
其实远程办公,实现起来很简单。无外乎就是:远程语音沟通、远程视频沟通、文件共享与协同,远程访问企业内网系统,如OA, CRM,财务软件等。
云通讯在远程办公浪潮的推动下,因其成本低,使用方便,开通便捷,被越来越多的企业快速采用。
— 云通讯能为企业带去哪些价值? —
— 云总机/云会议 —
客户需求 VS.解决方案:
不想一次性投入太多?那就用云总机吧;
不知道未来是否需要扩容?那就按需开通,按需缴费,随时扩容或减员;
分布在多地办公,希望开启免费电话会议?那就开启云会议异地免费通讯;
有不同的终端需要接入?支持: IP话机、手机APP、PC软电话的接入;
怕移机麻烦?免移机,搬家时带走即可;
需要呼叫转移?那就开通“呼叫跟随”。
适合企业:
中小企业,仅需5~25人分机时;
在多地设有分支机构,需要免费异地通讯、多方电话会议。
— 云呼叫中心 —
客户需求 VS.解决方案:
疫情之下,客服需要远程/在家办公?云呼叫中心可以多点灵活接入。
客户不希望一次性投入太多?云呼叫中心可以按需付费,随时增员减员。
客户需要自建?支持本地自建。
客户希望知道大致有哪些功能? 云呼叫中心大致可分为:“呼入型+呼出型”。
智能机器人能为客户做什么:
机器人可以自动外呼,播报客户希望传达的讯息;
自动应答客户来电,根据抓取的关键词,进行自动回复;
与客户进行语音交互,有问有答。但需要用话术先训练机器人。
支持ASR = Automatic Speech Recognition ( 语音识别技术)
支持TTS = Text to Sound ( 文本到语音 )
适合企业:
中小企业,觉得自建又贵又麻烦,仅需5~20人客服坐席时;
企业需要员工多点接入,在家/公司都能接听/拨打客户电话。
— 云视频会议 —
客户需求 VS.解决方案:
疫情之下,需要安全沟通;
未来,总在移动中办工,随时需要简单入会;
不想一次性投入太多,希望按需付费;
不想维护系统,觉得太麻烦;
希望可以灵活扩容。
100人在线视频会议;
云视频功能齐全,可以满足不同客户需求;
文档共享+远程协同+录播回放;
支持安卓、IOS、Windows 全终端接入,提供中性版本;
25方单会议室,仅售:6950元/年,278元/方/年,超高性价比。
适合场景:跨国、跨域视频会议、移动会议、远程招聘、视频培训、远程专家会诊等。
— 企业介绍 —
Equiinet 成立于1998年的英国,为英国的中小学教育市场提供网络安全起家。2010年进入美国西部市场,为中小型企业提供融合通讯服务。2014年初收购美国 Ubiquita 公司,并合并成为一家业务覆盖全球的公司---Equiinet。2015年初来到中国,期望为不断成长的中国企业提供高性价比的一站式融合通讯解决方案服务。
Equiinet 在全球40个国家拥有超过50,000+台服务器的部署,通过各地伙伴为全球客户提供技术支持服务。在英国占有80%中小学教育市场份额;为美国西部城市的近千家中小企业提供 IP 通讯运维服务;在中国,技术落地服务已覆盖19省,系统的高稳定性、强兼容性、多功能性与高性价比,受到了各地伙伴和客户的认可与好评。
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