1月26日，银保监会印发了《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》中明确提出，对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。2月1日，央行、财政部、银保监会、证监会、外汇局五部门联合印发《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》。
不少金融机构及时响应，面向暂时失去收入来源的借款人推出延期还款政策，有效解决他们的还款能力与需求不匹配问题。如马上金融、海尔消费金融、招联消费金融等企业纷纷推出了针对不同产品和区域，提供合理延迟还款期、调整还款计划等措施来缓解还款难度。而与此同时，也有不少的个人和贷款平台，利用相关利好政策，故意编造谎言，恶意拖欠还款。有行业专家指出：消费金融行业的各项逾期指标在短期内会有明显抬头，恶意骗贷在部分产品和部分区域会更肆意。
随着疫情下不良率的持续上升，智能语音如何在这样的大环境下帮助各大金融机构降低负债，提高回款效率呢?AI智能语音通过机器学习和自然语言处理形成风控的策略模型，通过组建不同的行业场景知识库和话术策略，将知识图谱与深度学习相结合，模仿人类大脑，可发现隐藏在复杂关系里的风险点，挖掘潜在的欺诈行为。同时，经过大数据的多维交叉验证，得出一个客观准确的结论并同时做出相应回应。
催米科技是一家致力于为AI智能语音业务场景拓展的服务机构，目前已经为银行，金融科技公司，保险服务业，教育，物流等行业客户提供了精准营销，还款提醒，智能客服等服务。
催米智能催收机器人可流畅的人机交互，在M0期间的电话催收场景中，接近人工语音催收的实践效果。超强语意分析，交互式应答，可成长，自学习。支持人机无缝衔接，在复杂场景问题的处理上，可通过智能二次交互的分析，实现多标签比对，从单价方面来看，人工智能比纯人工具有显著的优势，能够大大降低单均成本，且短帐龄回款率可与人工媲美。
催米智能客服机器人集智能问答、智能监控、智能分析、知识运营、在线交流等功能为一体，可接入微信公众号、小程序、APP等服务渠道，有效维持客服中心的运营，并支持业务技能和监管效率，降低运营风险和成本;
催米智能坐席辅助，以语音识别、语义分析、大数据处理为技术基础的实时业务指导及监控管理工具，提升坐席业务技能和监管效率，有效降低运营风险和人员成本。
关注"上海催米"了解最新的智能语音应用场景
[催米智能催收机器人]
7×24小时，高效服务
智能外呼，实现精准营销
高效回访，实现智能营销
流畅的人机耦合，流畅的话术对接
帮助呼叫中心实现高效运营
支持真人语音智能交互
根据不同场景完美匹配，让交互更加精准高效
