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企业通信智慧变革,如何打造高效沟通新模式?

导读:

2020年注定不平凡,疫情打乱了人们原先的生活节奏,但也让企业远程协同办公受到了前所未有的关注。据统

2020年注定不平凡,疫情打乱了人们原先的生活节奏,但也让企业远程协同办公受到了前所未有的关注。据统计,复工初期,全国有2亿人开启线上办公模式。

对大多数企业而言,在经济形势发生变化的情况下,向效率要效益的是大势所趋。这也对企业内部通信系统的高效、稳定,提出了很高的要求。

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企业通信,效果和效率如何并重

要想搭建好企业通信系统这一基础建设,为企业发展排除阻碍,那就得综合考虑企业发展的各项需求。

有的企业对内部通信的质量要求颇高。他们会选择部署高品质的硬件设备,为企业提供高品质的音视频沟通、稳定流畅的即时交流。

还有的企业更倾向于灵活的“云上通信”,享受随时随地交流的便捷沟通体验,追求效率至上。

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但是企业沟通场景往往复杂多样,单一的沟通模式,很难满足企业所有通信需求——

比如说远程办公场景,原先部署在办公室里的高端硬件设备,成了好用但用不上的“摆设”。甚至离开了硬件设备,搭设好的通信系统都彻底“瘫痪”,不得不回归“微信办公”时代……

又比如我们选择移动办公通信,声音忽大忽小、时断时续的语音通信,频繁卡顿、画面模糊的视频会议,也极大的影响了员工的办公积极性。邮件、电话反而成为了最“可靠”的选择。

另外,企业内部沟通的过程中,当我们需要从视频会议切换到语音交流,或是从固定的会议室切换到移动沟通场景,往往不得不中止交流,再通过其他方式重启沟通。企业通信系统间的壁垒也让协作沟通困难重重。

在经济面临挑战,企业存在发展困境的当下,如何让企业通信的效果与效率并重?聪明的IT从业者会给出聪明的选择——云端协同,在特定的场景选择最合适的沟通方式。

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云端协同,优质的通信工具是关键

“云+端”的优势十分明显,能够很好的规避了只有软端带来的视讯质量不佳、不够稳定;只有硬端带来的方案不灵活、价格昂贵等不足,通过方案整体调优和灵活搭配,满足不同规模、不同行业、不同场景的各类企业沟通需求。

连史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)也曾经说过:“越来越多的软件正在整合到硬件中,昨天的软件成了今天的硬件。软硬件正在融合,它们之间的界限越来越小。”

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然而,云端协同看起来好处多多,但实施起来却困难重重。

云端协同首先在功能的延伸上存在困难。同样一场视频会议,通过软件和硬件入会,在信号传输、显示互动和功能实现上都存在明显差异,如何保障与会各方享受到相对一致的会议体验,是对企业通信产品的考验。

其次,云端协同还得考虑跨平台兼容问题。企业内部往往部署不止一类通信系统,语音、视频、聊天工具、审批系统……各类通信系统都可能有一套对应的软件,员工在不同软件间来回切换,企业推广的成本很高。跨平台的云端协同,是企业通信的“刚需”。

另外,安全性也是一大潜在的风险。企业通信过程中产生的各项信息在软硬件之间传输,不可避免的存在信息泄露的风险。如何保障信息可溯源、可追踪、可管控,是企业IT运维人员对通信系统“上云”的担忧。

其实,强调通信系统的软硬件融合,并不是堆积越来越多复杂的概念,而是将原本复杂的场景简单化。

选择一款统一、兼容、安全的企业通信协作工具,融合软硬件平台,融合多种沟通方式,在保留各类通信平台优势的前提下,将原有复杂且分散的沟通模式简化统一,帮助企业迈入智慧办公的全新时代。

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融合通信UME,给沟通更多想象

这类将各种沟通平台和软硬件终端融为一体的通信方式,业内称之为统一通信,也叫融合通信。

亿联新一代融合通信解决方案UME,正是一款能够跨平台融合软硬件设备的企业通信平台,将视频会议、高清语音、即时消息等多种功能融为一体,提供多种信息安全保护机制,让广大企业用户随时享受高效融合的通信体验。

在功能延伸方面,UME能够融合企业部署的IP话机、视频会议系统,即使员工不在办公室,也能远程接起办公室内呼入的业务电话,实现与硬件设备别无二致的通话体验。此外,通过软硬件结合,UME还能远程控制硬件设备,实现通话翻转、远程设备管理等额外功能。

在跨平台融合方面,UME能够实现全场景、全终端的无缝接入。通过UME召集一场会议,与会者可以根据实际情况,自由选择手机终端、电脑软件端、电话语音、视频会议设备、网页入会等各种形式加入会议,通信系统间不存在连接的隔阂。

另外,UME还在安全性上下了很大功夫。UME采用私有化部署架构,各项通信数据储存在本地,所有权只归属于客户。企业管理员可以通过后台快速删除设备中的业务数据并移除权限,还能通过水印标记追溯数据流向,全方位保护企业的数据安全。

随着技术的不断发展,企业通信早已不囿于形式单一、平台局限的通信模式。UME能够打破软硬件之间的隔阂,让云端协同,打造开放互联的沟通模式,共同为企业高效通信发力。