大众网威海·海报新闻12月29日讯（通讯员 王峰 记者 姚潇雨） 二OOO年以前，我市市民家中大多安装了固定电话，少数市民手里拿着移动电话、家里扯了网线。当时的大家想象不到，再过十几年后，手机会人手N部，宽带入户会成为标配。市民们掏出手机，随时随地就能上网畅游，出门慢慢不再带现金，也不带公交卡、身份证。只要有高速稳定的网络支撑，一部手机哪儿都去得。
十几年间，我市市民的思维观念、生活工作和社会经济文化等都发生了巨大的改变，而这些的背后，离不开威海移动十多年来坚持不懈的奋斗与奉献。
威海移动深耕网络、创新业务、服务客户，让通信网络惠及大众，推动互联网和物联网的发展，渗透到社会发展的各个角落，从而激发社会创新、改善社会民生、加速经济发展，给我市市民带来精彩信息生活的同时，也让城市变得更加美好。
目前，威海移动用户数超过200多万
服务优质快捷 升级的脚步永不停歇
“十几年前家里装电话的时候，我特意去营业厅排了半上午的队，也办好手续，等待师傅上门安装又花了几天。”市民王先生说，今年搬了新家，新家要装宽带，上午打了10086预约，下午师傅就上门安装，现在威海移动的服务又方便又快捷。
目前，威海移动用户数超过200多万。及时周到地服务好这些用户，让用户满意，绝非易事。
遍布威海大街小巷的数千家自办、代办营业厅，方便快捷的网上营业厅、微信营业厅、24小时在线的10086，便捷的电子渠道，让更多的用户足不出户就可以办理各种业务。
多年来，威海移动始终坚持以“人民为中心”的发展思想，秉承“客户为根 服务为本”的服务理念，致力于将服务做精、做细、做优，把客户满意贯穿到企业经营服务的全过程、全范围和全环节，威海移动不断为客户提供更好服务的脚步永不停歇。
多年来，威海移动多次不断调整资费套餐，为用户提供更优质更具性价比的服务。2017年8月，威海移动全面实现长途、市话、漫游一口价。今年，威海移动又一次加大提速降费力度，在集团公司、省公司的提速降费基础上，推出一系列措施及活动，进一步提速降费，带动我市移动用户的信息消费升级。
今年，威海移动正式取消流量漫游费，全面推进流量上网放心用。通过降低客户流量费，配合各类惠民促销政策，让用户花一样的钱，使用比以往更多的流量，以更低的门槛体验流量放心用的新时代。在加大网络提速降费力度的同时，威海移动还明显降低企业宽带和专线使用费，为威海地方经济发展发挥应有的作用。
2018年，威海移动为更好地服务广大客户，全力打造品质移动，相继开展了总经理窗口服务提升工程、家宽装维品质塑造工程、4G网络覆盖率领先工程、4G客户满意度领先等四大总经理服务提升工程，全面深化服务品质，保持服务优势，不断满足我市用户日益增长的业务需求，让广大客户享受更加优质、高效的服务和优惠。
威海移动为第5届威海国际人居节提供流畅稳定的通信服务
优质网络覆盖 朝着广深厚全面发展
对现在的威海市民来说，网络已成为不可或缺的东西，茶余饭后、忙里偷闲……总有市民掏出手机沉浸在互联网中尽享聊天社群、影视游戏等的乐趣。如果没有网络，你还会对手机爱不释手吗？
对于威海移动来说，网络质量是通信保障，是企业的生命线。威海移动刚成立的时候只有不足300座2G基站，每一年都不断增加网络基站，进行网络升级，提升网络质量，持续完善用户体验，历经了从羊肠小路到信息高速公路的时代变迁。2012年至今，威海移动通信基础设施累计投资超过18亿元，网络不断朝着广、深、厚的目标优化发展。
威海依山傍海，有许多网络覆盖的“硬骨头”，高层楼房、地下空间、过山隧道、高速公路、公交高铁、海岛渔船……到目前，威海移动目前网络2G/4G/NB三张无线网并网运行，在网运行基站超过近7000座，其中4G基站5000余座，实现了全市乡镇及以上区域、高铁、高速公路4G网络的全面覆盖，同时持续运营2G网络。今年还新投入资金建设海洋牧场网络配套设施，保障网络向海洋延深，实现43平方公里海洋牧场无缝、优质的网络覆盖。
随着科技进步，从模拟信号到数字信号，2G、移动固话、3G、4G、大数据乃至如今正风靡全球的5G。目前，威海移动200多万手机客户对威海移动提出了更高的要求，网速要更快、覆盖要更广、质量要更好。2018年，威海移动利用自行开发的网络优化分析工具，对我市无线网络信号薄弱的区域进行建设和优化，全年开通基站500余处，优化区域3000余处，网络质量大幅提升。
2017年12月，威海移动在全省率先发布窄带物联网（NB-IOT），衍生出新型智慧市政、智慧农业、智慧物流等产业，助力传统行业的转型再升级，例如智能电表、智能路灯、智能水表应用。威海移动投资1400万元建设本地IDC云数据中心，机房面积1200平方米，可容纳机柜300个，出口带宽80G，目前已有家家悦集团、环翠公安等中、大型客户进驻。
今年，威海移动还稳步推进5G网络的本地化商用，基于实验网进展及数据分析情况，制定5G无线组网各环节关键方案，全面对威海5G站址进行覆盖仿真，核心网侧则根据无线侧要求开展扩容改造工作，全面启动5G规模试验网建设，积极推进2.6GHz和4.9GHz的5G网络试验，为实现万物互联奠定坚实网络基础，预计2019年实现5G网络预商用、2020年正式投入使用。
依托5G终端先行者计划，加速5G网络端到端成熟和规模应用，加快推进5G芯片、终端产品商用和创新，明年上半年推出5G智能手机和首批中国移动自主品牌5G终端产品。5G应用将深化与产业融合，推动威海各行各业网络化、数字化、智能化发展。
威海城市持续发展的背后，威海移动始终保驾护航，圆满完成通信保障任务。为确保应急组织的高效性，威海移动建立健全《威海分公司网络防汛应急预案》、《威海分公司网络重大节假日应急预案》、《山东移动威海分公司网络部信息安全应急预案》等8大类37小类应急预案，常态化储备23类专项应急物资，同时成立了三级通信保障应急组织机构，由威海移动网络部、各分公司通信保障队伍组成，全市参与网络维护工作的人员近400人。
