近日，江苏移动信息系统集成有限公司（以下简称江苏移动ICT公司）在南通召开新闻发布会，宣布全省ICT外包呼叫中心突破1万坐席，并为相关企业客户颁发了纪念牌。
“云客服中心”是江苏移动ICT公司针对政府部门市长热线、企业客服热线等政企客户需求推出的信息化产品。该产品采用云计算技术构建，将客服中心建设所需要开发的平台和系统放在的“云端”，客户只需提供场地、电脑和人员，并通过专线或互联网网络接入即可完成业务上线。此外，江苏移动ICT公司“云客服中心”还具备“交钥匙”能力，客户无需任何建设投资，即可享受全流程“拎包入驻”服务，有效满足了中小企业快速搭建客服渠道的需求。与传统客户独自建设的方式相比，“ICT云客服中心”可以避免重复开发造成的资源浪费，具有建设运维成本低、建设方式灵活便捷的特点。目前，江苏移动ICT公司“云客服中心”已为徐州、宿迁等市政府12345热线、公积金管理中心、江苏省高速公路96777客服中心等与民生息息相关的政企客户提供技术服务。
“却顾所来径，苍苍横翠微”。江苏移动ICT公司创立于2010年2月，是由中国移动通信集团江苏有限公司投资组建的具有独立法人资格的全资子公司，在全省13个地市均设有分公司，业务拓展至北京、辽宁、湖北等多个省份。成立六年来业务收入逐年快速增长，年均复合增长率达25%，在电信运营商解决方案、政府信息化等领域市场份额超30%，同时还获得计算机信息系统集成二级、ISO9001、软件企业、CMMI3等资质，以及省经信委颁发的“企业互联网化优秀服务机构”称号。迅速成长为具有全国影响力的一流大型系统集成服务提供商。尤其在外包呼叫中心、视频监控、融合视频会议、移动办公、行业定位、集中监控运维等产品领域均处于全国行业领先水平。
（王婷 付尧）
