中国移动云南公司监控室监控大厅
为全力做好春节期间通信保障，中国移动云南公司全盘联动、提前谋划、多措并举，旨在确保广大移动用户网络用得畅、红包抢得快、游戏玩得溜，度过一个快乐、祥和的春节。
从2018年第四季度开始，中国移动云南公司即开展了针对重大节假日、大面积停电、抗击雨雪冰冻及其他地质灾害等情况的应急通信保障演练，完成包括高空无人机基站、便携式卫星站、4G大型卫星应急通信车、电源保障车等物资就位和设备的全面检修，为应对极端天气、突发事件做好了通信保障准备，力求达到“零重大网络事故”“零重要客户投诉”“零重大安全事件”的保障目标。
随着视频彩铃受到更多客户的关注和喜爱，为确保客户的使用感受，中国移动云南公司还对彩铃平台进行了快速扩容、系统进程巡检、业务稳定性测试等操作，及时响应市场及客户的需求，让春节期间的通话前等待变得妙趣横生。
春节期间，中国移动云南公司还将通过集中性能监控平台、集中故障管理系统以及客流预警平台等系统，及时监控各个设备负荷情况和链路拥塞情况，避免业务高峰出现网络拥塞影响客户的使用体验。
同时，在除夕当天，中国移动云南公司将派出302名保障人员对云南省各地网络实施小时监控，对突发的负荷、性能、故障等问题按红黄蓝三级应急预案进行实施处理，确保网络稳定。对国际、省际、LTE以及家庭宽带投诉启动节假日“绿色通道”保障，确保相关客户投诉得以高效、快速处理。
