CTI论坛（ctiforum.com）11月13日消息（编译/老秦）： 2019年11月--全球企业云通信，协作和联络中心解决方案提供商RingCentral，Inc.（纽约证券交易所代码：RNG）宣布，它已被C＆S Wholesale Grocers，Inc.选中，这是美国的一家杂货批发公司，以使其不断壮大的远程和分布式员工队伍充满活力并提高客户参与度。C＆S需要一种云通信解决方案，以增强移动性，改善员工协作并与其他云业务应用程序集成。
C＆S为独立的超级市场，连锁店，军事基地和机构提供物资。在过去的几年中，C＆S收购了多个业务来增强其产品线。结果，C＆S在该国不同地区积累了多个传统的本地通信系统。随着公司扩大其移动和远程员工队伍，这挑战了员工的工作效率，并使IT人员难以管理。
“我们一直在寻找改善解决方案的方法，以实现更高的生产力并支持我们在移动性以及其他业务应用程序集成方面的未来增长需求。”C＆S Wholesale Grocers首席信息官George Dramalis表示：“我们需要一个统一的解决方案，包括消息传递，呼叫，视频会议，会议和联络中心。RingCentral使我们能够推动更多的调整，因为他们的云解决方案是最全面的。”
策划了这一解决方案的RingCentral合作伙伴Livtech销售和营销副总裁Anthony Lobosco表示：“我们的许多企业客户（例如C＆S）正在向云通信转移，以提高生产力并赋予他们的移动员工以工作的方式。他们希望将协作和团队合作作为体验的核心。我们目睹了统一通信即服务（UCaaS）和联络中心即服务（CCaaS）的增长和兴趣，而且通常，我们的客户要求我们提供完整的RingCentral解决方案。他们围绕语音，协作和全渠道提供的强大功能非常适合我们的企业客户，并且我们看到这种趋势还在继续。”
“像C＆S Wholesale Grocers这样的创新型企业正在重新考虑其通信基础设施，以将其业务提升到一个新的水平。”RingCentral全球现场销售高级副总裁Carson Hostetter说：“我们很荣幸能与C＆S合作，以通过我们的云通信解决方案实现更好的员工协作和客户参与度，我们期待支持他们的未来业务计划。”
