12月30日讯(记者郭伟莹)谈及互联网保险平台，慧择必然是重要的一员。作为国内最早一批获得保险网销资格的互联网保险服务平台，慧择创立于2006年，始终用保险思维做互联网保险，经营用户而不是经营保单。同时，具备出色的产品设计和开发能力，为保险消费者提供一站式服务闭环，推动保险行业转型发展。
用保险思维做互联网保险
慧择创立于2006年，总部位于中国深圳，在成都设有技术研发中心，在合肥设有后援服务中心，拥有全国性保险经纪牌照和保险网销资格。
与众多用互联网思维做保险的平台不同，慧择不迷信流量，而是从保险行业出发做互联网保险。慧择认为，保险业的核心目的是要经营用户，而不是卖保单，因为市场上目前缺少的不是保单的供给。
据慧择相关负责人介绍，作为保险专业中介机构，慧择凭借作为用户与保险公司之间连接纽带的特殊作用和优势地位，继续利用互联网技术为核心手段，推动保险行业生产和消费两端的数字化水平，为行业转型发展提供新动能。
慧择一方面为用户提供了优质的保险产品、高效的在线交易体验和可信赖的服务，改变了消费者传统的消费路径，解决了消费中的痛点。另一方面，也为保险公司提供了互联网化的销售渠道、数字化的运营体系，降低了经营成本。
在实际业务操作过程中，很多中小保险公司为了适应慧择对业务合作、流程对接以及系统对接的要求，反向推动、实施内部运营和管理的互联网化转型，构建起了低成本、高效率的管理系统，缩短盈利周期。这种推动消费者、中介和保险公司三方价值链融合的业务模式，其表象是保险产品的互联网销售，但内核本质是基于互联网技术的保险产业链重构，提升全行业运行的效率。
专业的产品设计和开发能力
目前市场上保险中介机构众多，而用户为什么会选择慧择购买20年、30年的长期险？从根本上来说，是因为慧择背后有专业的团队去服务客户，帮助解决客户购买保险所有环节中遇到的问题。
具体来看，慧择根植于卓越的保险技术、精算能力、风险管理能力，基于数据分析，发掘市场空白，与保险公司共同设计、开发创新产品，更好地服务于保险客户多样化的保护需求。数据显示，2018年慧择的定制产品占比超过20%，并且该比例还在不断攀升。而公司也从“中介”到“平台”不断升级，一方面纵向延伸产业链，搭建“产品设计+销售+增值服务”综合性保险服务平台，另一方面立足核心竞争力，横向拓展服务行业领域，构建“保险+”生态服务体系，推动保险行业价值链重构和集约化发展。
2018年，慧择与保险公司合作伙伴共同设计开发了4款寿险产品，其中3款产品(达尔文一号、慧馨安、守卫者一号)进入长期寿险销售前10名。这一年，慧择与保险合作伙伴共同设计开发的寿险产品保费达1.139亿元人民币，占同期寿险产品第一年保费的24.5%。
在产品创新上，慧择始终坚持“保险姓保”的原则，联合保险公司设计和开发对用户有实际价值的保险产品，更好地满足了用户需求。两年来，已经推出“慧馨安”、“达尔文一号”、“守卫者一号”等多个系列的产品，受到市场的广泛认可，并斩获权威机构颁发的多项保险产品大奖。
一站式服务闭环
在消费者保险需求快速增长的背景下，慧择持续通过产品创新、技术创新和服务创新，为保险用户提供优质的保障和服务。
可圈可点的是2016年慧择于业内率先主动公开服务记录，首创可回溯的服务系统(命名“可追溯的星服务”)，主动向用户公开服务记录，首创销售行为可回溯的管理体系。同时，作为唯一的中介机构代表，慧择还于2018年参与了原保监会消保局主持的互联网保险销售行为可回溯管理办法的编制工作。
该系统通过检测用户登录状态，进行身份识别，自动归集该用户的所有服务记录及保单信息，仅对用户本人公开。服务记录公开包含用户与慧择网服务人员产生交互的所有在线服务及电话语音记录，包括客服电话、网站页面咨询、H5及APP在线咨询等，用户可以在自己账户名下随时查阅。
另外，慧择还研发上线了智能核保系统，通过高专业度、高经验判断依据的医疗健康专家模型+数据分析构成的在线智能核保咨询系统，大泽核保全面整合了目前市面上能提供智能核保功能的保险公司核保政策，覆盖近200种疾病的核保结果；能根据特定的疾病给出具体的核保结果，比如用户患上某种疾病完全康复后治疗半年后无后遗症可线下投保，而不是简单地给出“拒保”结果；一分钟进行健康核保，大数据筛选出可承保产品，为用户提供安心的保险选择。
慧择还提供协助理赔服务，即理赔专员1对1协助，专业团队24小时响应、全程指引。同时提供在线报案免跑柜台，代预审材料，代您沟通保险公司，在责任无误的2000元以下案件，慧择承诺材料齐全后3个工作日内赔付到账。若理赔出现争议，法律、医学、保险专家团队将提供免费援助服务。
而且，为了能给客户提供有价值的保险产品和创新的在线服务体验，慧择的运营和服务能力覆盖了产品设计、在线推广、人机结合服务、投保交易以及售后的保全、理赔协助等环节，形成全流程的闭环运营体系。
据介绍，慧择一站式服务闭环主要包括以下八个方面，即保险资讯、保险需求咨询、风险测评、保险方案定制、保险在线交易、智能核保、保单在线保全、协助理赔等。其中，自主研发的闭环科技工具包括保险需求测工具、保险在线对比工具、智能核保工具、保单管理与保全工具、协助理赔系统。
