大众网·海报新闻烟台1月28日讯 当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作正处在关键时期，为向广大客户提供畅通、安全、优质的网络服务，烟台移动积极承担企业社会责任，全力保障通信畅通，用心做好客户服务，积极配合开展疫情防控提醒，努力为打赢新型冠状病毒肺炎防疫战做贡献。
烟台移动紧急成立新型冠状病毒感染的肺炎疫情处置工作领导小组，公司党委书记、总经理任组长，党委班子其他成员任副组长，负责统筹指挥疫情的应对处置。主动对接市卫健委、疾控中心、相关医院等单位，做好联络服务工作，为政府相关部门在手机、专线、固话、云视讯、大数据等通信和信息化需求方面做好一对一服务保障工作；对接市委市政府、工信局等上级主管部门，通过手机短信平台，建立疫情信息发布应急机制。
进一步完善应急通信服务保障方案，积极配合防疫抗灾医疗团队的通信需求，加强巡检巡修，全力保障重点区域、医院等地区的移动通信网络畅通。针对保障期间可能出现的突发话务、干扰以及基站退服等情况，制定了红黄蓝三级应急预案，后台监控人员实时关注重点小区性能，如出现指标超限情况，将按预定保障方案逐步采取优化措施，通过关键参数的调整，实时保证网络性能的平稳。
同时，烟台移动加强短信、微信、手机营业厅等线上渠道的业务集中运营，并开展宣传推广，确保紧急情况下，客户足不出户就能够办理各项业务和服务。
“我们组织开展内部员工的疫情防控工作宣贯，通过视频、图文等方式使员工知晓如何防范冠状病毒感染、如何正确的佩戴口罩、如何正确洗手等，增强了员工的防范意识。”烟台移动工作人员告诉记者，公司要求员工要以科学的态度认识疫情，引导员工遵守法律法规，保持积极乐观心态，做到不信谣、不传谣，传播正能量，以实际行动自觉维护大局稳定。
烟台移动将在市委、市政府的周密安排、精心组织下，团结一心、众志成城，为打赢这场疫情防控阻击战做好保障。
