抢护网络战线，温州移动“十面埋伏”抗疫情_技术分享网

（原标题：你我同行，携手战“疫” | 抢护网络战线，温州移动“十面埋伏”抗疫情）

抢护网络战线

温州移动“十面埋伏”抗疫情

致敬“逆行者”

“非常感谢你们在特殊时期还能第一时间解决我们的网络问题。”这是1月29日，家住苍南万紫苑小区的用户在网络问题第一时间得到解决后，紧紧握着温州移动网络装维人员的手表示感谢，临走时，他不忘提醒这些奋战一线的移动人，“非常时期，你们在服务我们，更要保护好自己。”

十面埋伏，古指设伏兵时刻准备出击以围歼敌军。但现在，在这场新型冠状病毒爆发的非常时期，温州移动人放弃休假，整装待发。面对这场没有硝烟的战役，移动人戴上口罩，穿上手套，全面保障疫情防控的网络通信顺畅。用他们的话形容，做好“埋伏”防护，是为了更好的抢护网络战线，保障通信畅通。

争分夺秒抢通医院专线

面对如此凶猛的疫情，各医院的通信保障工作尤为重要。温州移动各个团队兵分多路，积极配合疫情防治保障工作。为了让各大医疗部门第一时间使用网络与固话，温州移动派出一线人员9车次，近20人日夜赶工，最快速度完成了温州市医科大学附属第二人民医院新院区的专线开通，温州市疾病预防控制中心以及各大卫生院、临时防疫办公室的宽带新装和固话新装，为抗灾贡献温州移动人的力量。

温州移动还重点梳理了温州市党政军相关重点单位、疾控中心、急救中心以及全地区12家肺炎诊治定点医院的网络覆盖与容量情况，将589个重点保障小区纳入集中监控平台，实现7*24小时实时监控，实行党员片区通信保障责任制。目前，已累计投入保障人员220人次，抢修车辆51辆次。优化437个小区参数，紧急开通3个站，28个容量保障小区，提前部署2辆4/5G双模应急通信车，30台移动式应急小微站随时待命。

众志成城

万众一心

守护通信

为了保障装维工作及时响应，各县市区也咬紧牙关不放松。苍南网络装维队伍实行了三班倒轮流机制，重点做好防疫区域和重点医疗机构的通信保障。一名队员介绍：“疫情出现以来，多个小区出现封锁、村里拦路等各种情况，我们为了更好更快地解决通信问题，事先落实好了沟通和协调工作并组建了多个办公群，多频次组织线上工作会，制定工作计划，从而让网络保障工作更有效率的进行。”

瑞安马屿区域是疫情较重区域，为保障一线奋战的医护人员通信畅通，同时为了尽可能减少风险，瑞安网络保障人员叶立超坚持只身前往，做好安全防护措施后，他迅速完成机房、办公室的故障排查，快速完成故障处理。在疫情期间能够快速响应、高效完工的做法得到了瑞安第三人民医院领导的赞赏和感谢，而叶立超则表示：“你们才是‘抗战’英雄，这些服务工作是应该的。”

“最美移动人”保障市民家庭网络顺畅

苍南网络装维人员宋荣泵已经在春节疫情期间连续工作7日，他巡检网络箱，确保网络正常运行。1月29日的一件事令他十分感动：当日早上10点38分，在巡检至万紫苑小区时，一用户神情紧张拦住装维人员的车辆，表示家里网络故障导致无法参加公司疫情防控紧急视频会议，宋荣泵立即停车，带上工具箱跑向用户家，经过仔细检查发现是网络箱光路问题，又立马向后台人员发起紧急需求，进行了共同处理，前后花了32分钟终于解决用户网络问题。这才有了文中开头的温馨一幕。他说：“我们的工作就是保障好每家每户的网络顺畅，用户的肯定更加深了这份责任。”

1月28日，乐清白象一名武汉回归人员紧急申报家庭宽带故障，“我们先与用户进行了多次远程指导，但问题依旧没有有效解决。” 乐清网络装维人员陈政在回忆起这件事时，仍印象深刻：“武汉回归人员，没有一些担忧是不可能的。但细想下来，做好防护措施，为用户排忧解难，更是当务之急。”次日，他带队的三人攻坚组，配置好安全防护措施，在远程电话指导和用户配合的情况下完成外线测故障诊断、修复，全程未与该人员近距离接触，完成故障修复。“让用户上网舒心，过个幸福年，我们也就安心了。”他笑着说。本次工作成果既积累了疫情期间网络维护的新经验，也获得了用户的满意和满意和赞许。

1月31日，平阳网络装维人员杨绍善接到了一个特殊的电话，得知怀溪文化中心网络故障不能及时汇报疫情信息，且由于网络不通，不能监控隔离室，情况十分紧急。杨绍善备齐抢修物资、戴好口罩后立即出发，经故障勘查，发现是用户线路故障，杨绍善仔细排除并于20分钟后完成了故障修复，中心相关人员向他表示感谢并竖起了大拇指。