截至2月19日，武汉投入使用或在建的40所方舱医院，中国移动已全部完成移动通信设施建设。
新冠肺炎疫情防控最关键阶段，湖北省仍然是主战场。湖北不仅利用体育场馆、会展中心、在汉高校资源建设方舱医院，如今，武汉市众多厂房、仓库也加入了方舱医院改造行列。为全力做好武汉市方舱医院通信配套建设，中国移动快速启动建设任务，从地方政府、行业主管部门、新闻媒体等多渠道获取方舱医院改建地点、床位量等相关信息，建立方舱医院信息库，根据方舱医院人员密集、流量业务需求大等特点，及时评估网络现状，分别研究配套建设施工方案。
“为迅速完成网络覆盖优化，保障医疗人员和病人的通信畅通，我们规划、网络、监控、物流等专业齐头并进，组建了超过20支党员突击队，对方舱周围全部基站进行了紧急扩容工作。”中国移动湖北公司网络人员介绍。截至目前，已对384个基站紧急扩充到最大配置，实行网络精准优化，可满足45万人的通信需求。同时按照院方需求完成配套专线及宽带建设，确保每一所方舱医院在投入使用前达到最大通信保障能力和最优通信质量。
数据显示，截至2月18日，中国移动在湖北各重保区4439个基站、225条专线均正常运行，累计出动保障人员2.6万人次、车辆5699辆次。在全力以赴保障重点区域的通信信息服务畅通之际，中国移动还不断加强政府部门疫情防控指挥、一线医务人员、被隔离人员等重点人群的通信信息服务，为各级政府疫情防控决策提供支撑。
截至2月18日，中国移动累计对全国3000余个重要医院、1000余个重保疾控中心、5000余家党政军单位，派出应急保障人员超47万人次、应急车辆近14万辆次。累计开通基站470个，累计开通各类专线6712条，累计敷设光缆517皮长公里，“小汤山模式”医院网络建设全国目前共63处，已投入使用44处，正在建设19处。
全力保障一线医务人员、被隔离人员等重点人群的通信信息服务。截至2月18日，中国移动已对参与疫情防控的2.3万一线医护人员进行了通信费减免，为近90万名防疫指挥人员、一线医护人员、重点疫区及隔离区客户、重要媒体人员等开通免停机服务；对湖北330万透支消费客户暂缓停机，为全国约9亿各类手机、宽带、政企等客户开通延期停机或紧急复机服务。
目前，武汉市还在陆续增加新的方舱医院，确保所有患者应收尽收、应治尽治。中国移动已建立了7×24小时全业务监控机制，对方舱医院涉及的基站、专线等通信设施性能进行实时监控，一线人员将定点值守随时响应排障，并配合方舱医院改造工程持续开展现场网络测试与优化工作，确保网络安全畅通。
