湖北移动发送29亿条公益短信传递抗疫信息
2020-02-28 17:03:33 华夏经纬网
新华网武汉2月27日电（王政 余易）疫情发生后，中国移动用户手机上每天都能收到10086发布的疫情防控公益短信，截至2月24日，湖北移动共计发送公益短信29.2亿条，最大限度的保障宣传短信第一时间送达到用户。
1月22日凌晨5点，湖北移动信息安全部张帆收到了8点前完成武汉封城的紧急群发短信任务。根据以往的工作经验，他对现状进行了分析发现存在以下两方面问题：一是10086公益短信群发平台的上限是350条/s，仅完成武汉全量用户的短信群发就需要6个小时；二是武汉可能只是一个开头，后续全省各地市应该也会存在类似短信群发工作需求，要让用户及时收到疫情相关的公益短信，网络通道明显存在不足。张帆立刻汇报了当前情况并提出了建议方案，他迅速组建了需求响应小组和群发处置小组，组织相关部门攻克端口资源不足、群发能力不足、短信字数限制等难题。同时根据疫情的变化情况动态调整全省疫情短信群发优先级，及时跟进群发执行情况、积极响应全省群发工作咨询。
为应对疫情期间抗疫公益短信需求暴增的问题，网管中心短信技术专家宋卫卫保障期间提供7*24小时无缝支撑与保障服务，发挥技术优势累计解决各类技术问题10余项。通过持续优化，通道速率由350条/秒提升至10000条/秒，成功率提升至99.5%以上，为保障任务提供了有力的支撑。
湖北移动业务支撑中心专家庄莉，主动承担了武汉地区的短信群发工作。在接受到任务后，在中心内紧急调配、调整发送资源，整体方案从制定到具备发送条件只用了3个小时，并在发送过程中抠细节，不断优化调整发送机制，做到从接收任务到发送公益短信仅需10分钟启动。
胡晓桃是荆门移动一位准妈妈，她认真做好通信服务保障工作，协助政府部门做好10086防疫公益短信群发，利用最广泛的短信宣传方式，每日帮助292万移动客户第一时间掌握不同内容的疫情防控信息，宣传防疫知识、政策要求、生活技巧等。
在湖北全省每个地市，都有像胡晓桃这样的移动人积极与当地市委宣传部一对一进行对接，紧急实施短信群发方式，全力保障疫情公益短信发送至每位移动用户知晓，实时掌握政府的疫情防控提醒、出行通知等。
