近日，新疆移动全力为自治区各行业复工复产提供通信网络和信息服务支撑与保障。目前，新疆移动已投入2000余名保障人员完成复产复工通信保障任务。
坚守移动网络，一切为了战疫保通信
新疆移动党委要求各单位把战疫保通信作为当前的首要任务，按照自治区党委和集团公司党组的统一要求，切实做好通信保障工作，主动为用户服务，协调解决困难，全力组织保障重点区域通信基础设施运转正常，保证通信畅通。
同时，新疆移动与当地政府、自治区通信管理局建立了应急联络机制，在全疆启动了疫情应急响应机制，应急通信领导小组执行7×24小时值班制，通过加强网络监测等措施，积极做好交通枢纽、定点医院、检查站等场景的网络保障，强化应急保障力度。
截至目前，新疆移动累计出动保障人员1.8万人次、应急车辆7000多台次，处理家客故障投诉近万个，确保了保障区域通信畅通，用户感知良好。
把防控关口前移，全力以赴做好服务保障
为助力做好复工复产的疫情防控工作，实现顺利安全开工生产，新疆移动利用自身网络、产品、平台、技术等优势，积极打造疫情防控产品信息化解决方案，助力各行业复工复产期间加强疫情防控。
“移动热成像智能人体测温系统”在新疆最大的高铁客运站——乌鲁木齐站助力疫情防控。
公共场所防控疫情，测温是必要手段。目前，乌鲁木齐、昌吉、喀什等地的机场、高铁站、宾馆等场所，已经开始试点使用移动热成像智能人体测温系统。该系统测温距离最长可达7米，测温精度达到±0.3℃，能有效避免人群扎堆排队等待测温，降低了人与人之间的接触风险。据新疆移动政企客户部解决方案室副经理尹光宇介绍，该系统将AI与热成像技术整合，通过红外线体温检测摄像头、体感黑体、电脑等设备对过往人员体温进行采集。“当行人体温超过告警温度阈值时，系统就会进行声光预警。”
为满足日益增长的远程会议需求，中国移动“云视讯”视频会议系统平台紧急完成快速扩容，该系统可实现单次300人同时在线，助力“云”端办公。
疫情防控期间，新疆移动快速响应，通过云视讯远程会议系统已服务全疆各行业用户100余万户，为复工的行业单位有效开展远程工作调度、最大限度减少工作人员聚集提供了支撑与保障。有客户表示，新疆移动的“云视讯”视频会议系统为单位及时召开会议部署战疫工作发挥了积极作用。
此外，新疆移动还推出“和易报”，让用户少跑路，助力织密“安全网”。新疆巴州库尔市朝阳街道党政办主任杨凤仙说：“‘和易报’智能系统真的是太方便了，之前我们统计数据工作量大，人手还不够。现在我们使用‘和易报’系统统计数据，使用起来不仅很便捷，而且数据准，确保疫情防控不遗漏。”
自疫情发生以来，街道、社区有大量志愿者协助开展工作，但依然面临时间紧、任务重等困难。为帮助朝阳街道解决这一问题，新疆移动巴州分公司立即提供了“和易报”信息化解决方案，连夜完成系统安装调试，派技术人员进驻街道培训。朝阳街道党工委书记薛慧敏表示，有了“和易报”，居民在家通过微信扫码就能进入系统，填写疫情防控表，我们从系统后台统计和筛选数据，不仅降低了入户人员接触风险，还有效提升了工作效率。
据了解，目前，新疆移动云视讯、和对讲、视频彩铃等多项疫情防控、办公应用产品，已被自治区中小企业服务中心纳入向用户推荐的复工复产产品范围。（陈姚、方园、许奎英）
(责编：萨妮娅、马亮)
