日前，受山体滑坡影响独库光缆中断，新疆部分地州网络运行数据异常。中国移动新疆公司（简称：新疆移动）迅速成立抢修工作组，紧急启动网络应急响应机制，相关单位协同作战，24小时坚守在抢修一线。
打破常规 故障排除“按小时算”
“当前全国正处在疫情防控工作最吃劲的关键阶段，任何时候都要保证网络通畅，维护用户权益。”这是铭刻在新疆移动全体干部员工心里的目标。
重大故障面前，工作不能按天计算，要按小时推进。新疆移动副总经理范培全带领计划建设部、网络部、客户响应中心等单位实现协同作战，加班加点进行网络扩容方案的审核、资源调度等工作，联合一切力量实施紧急扩容。客户响应中心仅用了46分钟就完成了业务临时恢复，乌鲁木齐市分公司、伊犁分公司紧急布放尾纤，协助客户响应中心消除了网络拥塞风险。
凌晨2时，抢修突击队员仍然在各自岗位上紧张、有序地忙碌着。困了在椅子上靠一会儿，渴了喝口凉水继续工作。6个小时的艰苦奋战，网络数据终于在8时恢复正常。客户响应中心徐国军说：“这下放心了，天亮以后故障区域的用户可以正常在网上学习、开会、办公……”
在这场“与时间较量”的紧急扩容工作中，华为公司作为设备提供方第一时间给予大力支持，紧急调度资源，通过空运接力、随身托运等多种方式，最终将所需板件送至扩容地点，确保了紧急扩容顺利实施。
迎难而上 一切以网络保障为先
网络数据已恢复，但只有找到光缆中断点，才能彻底解决隐患。独库光缆横跨天山，北起独山子、南下库车，全程600多公里，所经之处过半以上都是横亘崇山峻岭、穿越深川峡谷，这给勘查工作带来巨大挑战。
紧急关头显本色，危难时刻见担当。伊犁分公司、奎屯分公司接到勘查任务后，立刻派出9辆应急车、43名网络抢修人员投入工作。
天山山区夜间平均气温零下20°C，刺骨的寒风卷集着沙石经常吹得抢修队员的手都不听使唤，风声大得听不到彼此讲话。恶劣的气候环境没有影响抢修进度，经过5天户外排查，奎屯分公司网络抢修人员准确的找到了中断点并完成修复。
共克时艰全力保障复工复产
争分夺秒排除故障，独库光缆中断引发的重大风险全面排除，为天山南北各地学生网课学习、企业远程办公、复工复产提供了通信保障。
目前，自治区新冠肺炎疫情防控工作指挥部发出通知，新疆全面恢复正常生产生活秩序。下一步，新疆移动将继续践行初心使命，强化责任担当，守土有责、守土负责、守土尽责，以更坚定的信念、更顽强的斗志、更有效的执行力，为全国坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战及全力支撑自治区经济社会发展，持续提供坚实有力的通信保障与支撑。（陈姚 徐国军）
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