广东移动日前对外发布2020年四大领域十项服务承诺：聚焦科技创新，助力构建5G+新生态；聚焦信息驱动，助力经济社会发展；聚焦湾区服务，助力智慧湾区开放新格局；聚焦民生服务，助力社会治理谱新篇。
广东移动承诺，2020年将在全省建成超过4万个5G基站。据介绍，广东移动致力于在广东建设一张全国规模最大、质量最优的5G精品网络，广州、深圳将打造成为5G覆盖范围和网络质量名列全国前茅的示范城市，粤港澳大湾区将打造成为全国乃至全球的5G精品网络示范区域，尤其是深圳将率先实现室外全覆盖。
面向企业客户，广东移动将提供大带宽、可调速的精品专网，九大重点行业提供赋能平台，帮助企业提升信息化水平，实现更高效的发展。企业专线服务执行“72”装维服务标准，覆盖楼宇7天开通，AAA专线故障提前预警，全阻故障2小时内修复，客户使用更安心。
面向家庭和社区，广东移动2020年将推动家庭宽带全面提速，面向超千万客户提供千兆宽带服务能力，同时全面推行“快装快修”服务标准，即4小时修障、8小时安装。智能门禁、智能访客管理、实时视频监控、物业管理平台以及“和小区”App等应用助力小区信息化管理水平提升，守护千家万户社区安全。
面向个人客户，广东移动手机营业厅App全面升级为“广东移动智慧生活”，为广大客户提供“话费流量随时查、账单详情放心看、套餐流量随心办、网络故障自助排、跨界产品优惠购”五大类200多项线上服务，让客户足不出户乐享7$小时便捷服务与近千项超值权益。(雷少波 黎颖欣)
