新冠肺炎疫情暴发以来，面对疫情防控，湖南移动尽职尽责，在保通信、强服务、助防控等方面挺身而出，一个个举措和应对，有力地构筑了一道道坚强的“堡垒”。在随后的复工复产之中，更是充分发挥通信企业的技术优势，一项项新技术应用到实践之中，跑出了湖南“加速度”。
快速部署，组织保障层层压实
疫情就是命令，防控就是责任。湖南省启动重大突发公共卫生事件一级响应后，湖南移动高度重视，立即严格执行疫情防控工作部署，充分发挥党委领导作用，成立了由党委书记、总经理丘文辉任组长，党委委员任副组长，各部门主要负责人为成员的应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组，明确职责、分工协作，做到守土有责、守土担责、守土尽责。
疫情期间，公司党委委员带队深入长沙分公司、网管中心等进行督查检查，慰问疫情防控期间坚守岗位的一线员工，为他们送去口罩、消毒液等防护物资，叮嘱在岗员工务必做好新型冠状病毒肺炎的自身防护。
领导班子的一系列措施，拉紧了疫情防控的弦。在疫情防控期间，湖南移动既高度重视，敢于直面困难，又沉着应对，科学施策。截至3月11日，湖南移动全面摸排公司员工，以及合作单位人员共计18800多人，无一人确诊感染冠状病毒性肺炎病例。
全面出击，为疫情防控满格加持
抗击疫情在哪里，通信保障到哪里。湖南移动开展应急工程建设，累计紧急开通基站17个，扩容基站9个，优化调整475站次，紧急开通重保单位专线37条。累计建立了38个网络性能监控场景，全省定点医院、发热门诊、疾控中心、党政军机关等625家重点单位共计3517个基站10107个小区网络运行平稳。
(图为冒雨为益阳市中心医院优化网络)
在三湘大地，湖南移动各地分公司都甘于奉献，纷纷投入到通信保障战“疫”中。
(图为应急通信车保障长沙市第一医院)
1月26日，湖南移动长沙分公司组织了一支15人的党团先锋突击队，不到24小时，就为长沙市公共卫生救治中心(即长沙市第一医院北院)开通了“专线1条+云医护+信号保障”三大业务，同时，临时调配一台应急通信车至现场紧急开通，确保后续人流高峰聚集时期随时补强移动通信网，实现了对该医院的火速响应、快速支撑。
(图为深夜在机房开通超级光路)
2月11日，湖南移动接到湖南省通管局紧急建设任务，要求第一时间开通湖南省通管局至国家超级计算长沙中心的光路，提升政府科学防疫的运算能力。长沙分公司迅速响应，成立技术骨干组成的“战役光路建设”党员突击队，连夜开展紧锣密鼓的施工工作，在12日凌晨5时30分成功实现了21公里光缆主干跳通。平时需要3天才能完成的建设任务，仅用12个小时就顺利完成。
在株洲，组建市县联动“决胜战疫先锋突击队”，第一时间选派专家队伍入驻市工信局，强化网络应急通信24小时值班制度，全面对接地方党政应急指挥单位、医疗行业单位的应急通讯和重点区域保障工作，确保疫情防控期间通信畅通。
在湘潭，免费开放“云视讯”产品，为湘潭市中心医院、湘潭县人民法院等18家党政单位提供云视讯软终端，覆盖18个会场、2668名用户。免费提供“和对讲”服务，主动对接湘潭市中心医院提供20台和对讲终端，有效解决了该院对讲终端紧缺的难题。免费开通“视频短信”业务，累计为全市8家主要医疗防控机构开通业务，成功发送各类公益视频短信75万余条。
(图为郴州小区电子通行证)
在郴州，“电子通行证”为抗疫防线插上“快、精、准”的翅膀。针对社区单位收集疫情信息存在的难题，郴州分公司为桂阳县各小区(卡口)分配了专属二维码，实施“一区一卡一码”，实现居民自行扫码登记健康信息、数字化扫码采集、采集信息后台统计分析等功能，避免了纸质通行证伪造、乱放、乱借、乱用的情况。截至目前，郴州市超过100个政府部门和社区开通了该项业务，为10余万名职工和居民提供便捷出行服务。
(图为营业员为客户赠送口罩)
疫情减少了人们的出行，但不能减弱服务的质量。湖南移动 精准服务，向支援湖北疫情防控的一线医护人员每人赠送话费1000元，并分批为9391户省内防疫救灾人员提供免停机保障，为1110位赴湖北支援医疗行业人员提供费用减免服务。在线下，6585家营业网点、8683名窗口服务人员坚守岗位，累计出动通信保障人员35712人次，应急保障车辆14209车次，所有监控场景均正常运行，无通信受阻情况。
技术赋能，按下复工复产“快进键”
随着疫情形势的变化，复工复产大潮来临了。湖南移动充分发挥自身的网络和技术优势，克服困难，加快推进5G网络建设，不断丰富5G场景应用，快速响应、全力支撑各行业疫情防控与复工复产需求，在全力对抗疫情中，用自身的硬核技术，按下复工复产“快进键”。
复工复产之后，识别流动人员的行程轨迹信息，成为各单位的迫切需要。湖南移动结合自身大数据能力，为入网一个月以上的湖南移动用户提供“漫游地查询”服务，该服务为公益性的免费服务，用户只需发送“CXMDY+身份证后4位数字”到10086，即可获知近30天内到访省份和地市情况。该功能自2月11日上线以来，已累计为省内69.95万客户提供查询次数147.37万次。
(图为5G红外热成像测温系统)
