3月19日讯,近日英国的移动网络在服务方面遭遇了问题。
据外媒报道,包括O2、EE、沃达丰以及Three在内的所有英国大型移动网络均陷入瘫痪状态。数百万在家办公的英国人受到影响,无法打电话、发短信和上网。
此前,当地时间3月16日,英国首相约翰逊呼吁民众尽量在家工作、减少外出。尽管目前尚未证实英国当前的故障,和疫情导致集中线上办公有关,但报道和数据指出,就在首相呼吁居家办公当天,线上协同办公平台“MicrosoftTeam”也因为新用户大量涌入,导致系统崩溃。
许多用户在社交媒体上抱怨他们整个上午都无法打电话,有些人声称业务受到巨大影响。网友们表示:“我们不能为没有使用的服务付费。我们的手机上没有网络,不应该付费。你在抢劫我们。”
其中一家运营商EE告诉记者,这“影响了所有的运营商,我们正在密切合作来解决问题”。该问题被归咎于运营商之间的“互连问题”。
O2此前在其网站上发布消息称,一些客户在使用其语音服务时遇到了问题,但该公司补充称正在恢复完整的服务。目前此警报已被删除。
O2在给记者的一份声明中表示,这个问题意味着O2、沃达丰和3UK的客户无法连接到EE的网络,而EE的客户无法连接到O2、沃达丰和3UK的网络。
它补充说,这些问题仅限于在其2G、3G和4G网络上拨打和接听电话,数据和短信服务没有受到影响。
O2还否认问题源于其网络——O2最初因此被指责,称这是一个“跨行业问题”。
“在这个国家需要网络连接的时候,重要的是我们共同努力,而不是在确定事实之前相互指责。”O2表示。
该公司补充称,已与通信监管机构英国通信管理局(Ofcom)安排了一次电话会议,以帮助确定确切原因,并“确保此类事件不再发生”。
沃达丰对此表示,这是一个“短期问题”,仅影响3G网络上大约9%的语音通话。
一位发言人告诉记者,“所有运营商正在就此事进行合作。”
Downdetector是一个监视网络问题的网站,该公司表示,它在包括伯明翰、伦敦、曼彻斯特和格拉斯哥等地发现所有四家运营商都存在问题。
此情此景,不少网友表示,英国需要中国的5G支持。而就在一个星期前的3月10日,英国保守党几名要员强行在议会表决一项关于电信基础设施的法案,以危害国家安全为由,要求英国5G网络系统在2022年后彻底排除中国华为公司参与,但最终该投票未能获得通过。