迅速行动 加强通讯信息保障
温州移动第一时间成立疫情防控通讯保障指挥部，全面启动对党政应急指挥单位、医疗行业单位的应急通讯和重点通讯保障工作。全市应急支撑受理、设备应急抢修、无线基站维护等专业开展24小时值班，全力保障全市通信畅通，积极支撑疫情防控工作。
双重 支撑 全力应对疫情
在春运期间，人员流动性极大，为有效配合温州市政府抵御疫情，保障全市市民健康安全，温州移动充分利用自身规模优势及大数据能力，输出与疫情相关联的防控模型，为政府决策疫情防控提供有力的参考。同时，温州移动各县市公司配合各当地政府发送公益提醒短信，加强市民对疫情的安全防范意识。提升通信网络与设备的监控及巡检巡修，全力满足疫情防控指挥部门的通信需求和民众的通信顺畅，确保疫情可及时披露。
致敬英雄 赴汉医护人员通信费“免单”
面对此次疫情，温州移动主动与疾控中心、医院等对接，设立“绿色通道”为卫生系统移动客户提供免停机、紧急开机等特色服务。另外，我市20名医护人员将驰援武汉，为这场没有硝烟的战争奋力抗战。为致敬这批英雄，温州移动承诺：20名医护人员在武汉期间的所有移动手机通信费用全免。同时，温州移动也时刻关注疫情的变化，心系远赴武汉的医护人员的健康状况。
安全保障 全心全意服务不打烊
在服务保障方面，温州移动加强营业厅店现场管理和支撑，对营业厅等人流密集区开展全面消毒杀菌，加强政策措施的宣传解读，广泛宣传疫情防护知识，为营业厅工作人员发放防护口罩，并配备额温枪实时进行体温检测。为保障定点医疗机构、重点场所及通信干线巡检、走访，确保通信畅通，温州移动装维人员在疫情面前不退缩，即使口罩遮住了面庞，挡住了微笑，但举手投足间的温暖，为用户默默守护，更是服务的另一种姿态！这是战胜疫情的信心和决心！温州移动在抵抗疫情的战役中与武汉同行，以高度的责任感、使命感，彰显移动担当！面对疫情，温州移动永不退缩！
温州移动在抵抗疫情的战役中与武汉同行，
以高度的责任感、使命感，彰显移动担当！
面对疫情，温州移动永不退缩！
