为守好复工复产大门，运营商开发的5G+热成像人体测温系统，广泛用于地铁、火车站、医院、学校、企业等场所。据江苏联通介绍，各地学校、企业向该公司订购1576套热成像测温系统。
运营商还推出疫情防控机器人，运用物联网、云计算、大数据、网络传输、人工智能等技术，为政府部门、医疗机构、公益机构提供智能服务，替代人力，提高防控效率。
可以说，结合5G推出的无接触高精度测温、高空监控、远程医疗等应用，给予疫情防控、复工复产强大的技术保障。
用心用情做好服务
疫情发生后，湖北省12345热线、湖北电信10000号热线话务量陡增，话务人员严重缺乏。接续这两条热线的命令下达后，江苏电信客户运营服务中心、中电智恒信息科技服务有限公司，仅用1天就完成系统调测、人员选拔、坐席场地布置、业务服务培训等准备工作。2月24日、25日，江苏电信的支援力量先后加入两条热线的服务队伍。截至4月9日，江苏电信的话务员承接湖北12345话务2.7万通、湖北电信10000号话务5.6万通，人均日工作时长7.5小时。目前，这场45名骨干话务员的特殊“远程驰援”还在进行。
江苏电信还在半天内为江苏援鄂医疗队建好“云会议”系统，当天医疗队200人接入系统开会。利用该系统，江苏援鄂医疗队一共召开474次会议，最忙的一天开了10个会。江苏电信承诺，专人提供24小时保障服务，直至抗“疫”结束。
在省内，信息通信企业同样用心用情做好服务。
停课不停学，一个不能少。省通信管理局组织运营商做好宽带网络建设维护，扩容“云课堂”和教育部门接入链路、平台系统。江苏省电信运营商还推出贫困学子免费领取超大流量包等20余条优惠措施：江苏移动主动联络学校，了解专项助学需求，给3.5万多名贫困学生赠送20G助学流量；江苏电信IPTV教育频道，免费提供云课堂、新东方、学而思等品牌培训机构课程，点播观看达到1500万次，点播时长超6.1万小时；江苏联通免费为教育主管部门提供平台保障，为中小学提供教学云资源，向1.9万名贫困学生赠送20G流量。
