庚子新春，突如其来的新冠肺炎疫情扰乱了节日的祥和，一场举全国之力的疫情防控阻击战紧急打响。疫情就是命令，防控就是责任。中国移动积极承担央企责任使命，坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神和党中央、国务院决策部署，在工业和信息化部、国资委等部委的坚强领导下，冲在了战“疫”最前线，争做通信排头兵！“战场”上，一条条电波，架起生命连线，温暖着心灵，传递着信心，引领着开启希望之门的方向！
迅速部署，科学防治精准施策
武汉告急！湖北告急！全国多地告急！
中国移动党组迅速行动，第一时间成立应对疫情工作领导小组，通过召开全集团电视电话会、党组会等形式，及时传达学习习近平总书记重要指示精神，认真落实党中央、国务院决策部署，从提高政治站位、加强组织领导、强化统筹协调、做好“三个保障”、抓好生产经营、加强宣传引导、关心关爱员工等方面，多次对疫情防控工作作出全面部署，要求公司上下守土有责、守土担责、守土尽责，不仅要打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战，更要为实现全年经济社会发展目标任务作出更大贡献，做到确保疫情防控和经营发展“两手抓、两不误”。
疫情发生以来，中国移动党组领导多次深入一线指导调研，走近员工和客户。中国移动党组书记、董事长杨杰先后到北京公司、设计院、研究院，专题调研和指导疫情防控和生产经营工作，并将集团公司党组的关怀和慰问传达到坚守战“疫”一线的每一名“战士”。
1月31日，国资委党委书记、主任郝鹏到中国移动调研疫情防控工作，对中国移动在疫情一线通信保障、丰富便民惠民服务、利用大数据等技术助力疫情防控等方面的高效有力工作给予了赞扬和肯定。3月1日，国资委党委在《求是》上发表署名文章《在大战大考中充分发挥国有企业顶梁柱作用》，充分肯定中国移动推出的5G智慧医疗服务平台，为科学防控疫情提供有力支撑所作出的贡献，高度赞扬中国移动湖北公司成立党员突击队，全力确保武汉全市医院、定点医疗机构及政府单位等通信保障工作，为抗击疫情搭起一座座“信息生命桥”的成效。
“三个保障”，全力做好疫情防控
2020年，是中国移动成立20周年。经过20年的艰苦奋斗，中国移动从小到大，已成长为全球网络规模最大、客户数量最多、品牌价值和市值排名位居前列的电信运营企业。在这场艰巨的战“疫”中，中国移动充分发扬20年来代代相传的奋斗精神，坚持使命必达，全力做好通信、服务、防控“三个保障”，有力支撑了各地疫情防控工作有序开展。
疫情防控，通信先行。
在湖北重灾区，中国移动与时间赛跑，书写了通信保障的“中国速度”。
1月23日，紧急集结奔赴火神山进行网络勘察、设计规划；
1月24日除夕夜，顶着寒风冒着冻雨连夜24小时网络施工；
中国移动争分夺秒推进武汉火神山医院网络建设
1月25日，开通火神山首个5G基站；
1月26日，当晚完成雷神山4G/5G网络优化扩容建设；
1月28日，仅用4小时开通火神山、雷神山5G高清直播网络；
2月3日，将建设的火神山医院信息化系统按时交付主管方；
2月5日，奔赴武汉11家方舱医院进行网络优化扩容；
2月7日，建成开通火神山医院5G小推车远程会诊系统，开创了国内首个5G小型化、便携化、实时化远程医疗的先河；
2月18日,完成武汉40所方舱医院的移动通信设施建设；
2月19日，一天内为武汉泰康同济医院、湖北省妇幼保健院光谷院区两所战“疫”医院开通5G远程会诊系统。
各地也抓住宝贵的时间窗口，纷纷投入到通信保障战“疫”中——
在北京
中国移动对本市100余家重点医院和卫生防疫机构的900余个基站进行重点维护，全力保障疫情期间全市网络稳定和通信畅通。
在广东
中国移动争分夺秒推进各地防疫指挥部、新冠肺炎定点救治医院等重点区域5G覆盖，满足应急指挥、医疗救治、专家会诊等网络需求。2月21日，钟南山院士通过中国移动云视讯系统为云南玉溪的新冠肺炎重症患者进行了远程会诊。
在浙江
中国移动为浙江大学医学院附属第二医院提供5G云端机器人及VR远程探查系统应用，大大提升病区隔离管控水平；推出“智能防疫AI机器人”实现疫情远程自动问询、统计、监控，高效服务数百家抗疫部门近130万人群。
在江苏
中国移动成立省市联动网络保障团队，对全省重点医疗救护单位开展7*24小时网络监测，实时与院方保持沟通，确保一旦出现网络问题即可迅速进场维护。
江苏仓颉山病区附近中国移动5G网络建设现场
在湖南
中国移动迅速建立应急网络资源保障机制，快速支撑响应政府部门、医院以及疫情联防联控机构等的网络建设需求，加强基站新建扩容以及专线、平台建设，确保疫情期间网络畅通。
在安徽
中国移动加强巡检巡修，保障网络畅通，并推出“疫情宣传、远程办公、在线学习、热成像检测、社区管理”等多场景信息化服务。
截至3月5日，中国移动累计派出应急保障人员超过93万人次，累计出动应急车超过26.9万辆次,全国3148个重要医院、1000多个疾控中心、4700余家党政军重点区域网络运行平稳，质量良好。
爱心相联，服务暖心。
病毒无情人有情，疫情发生以来，中国移动为广大客户和医护人员提供了一系列暖心服务——
为疫情防控指挥、医务人员、被隔离人员等90余万重点客户提供“爱心不掉线”等便民服务，减免3万余名医护人员通信费;为爱充值，向援鄂抗疫医护人员客户每人充送1000元话费；
提供延期停机和热线紧急复机服务，为约9亿户各类手机、宽带、政企等客户开通缓停机或紧急复机服务，并做好疫情防控大数据支撑；
提供“漫游地查询”服务，截至3月5日，全国累计查询人数超1亿户，查询次数超1.65亿次；
助力北京师范大学心理学部开通全国新冠肺炎心理支持热线;
通过大小屏向全国亿万客户提供春节精彩节目、免费咪咕全量体育赛事，以及最新院线大片等精彩节目，咪咕视频、咪咕阅读内容免费体验覆盖客户近7亿人次。
防控保障，智慧创新。
面对这场突如其来的疫情考验，中国移动多措并举，全力做好防控保障——
●通过国务院国资委专用账户向湖北省慈善总会捐赠5000万元现金用于疫情防控；
●向武汉等重点区域定点医院、重要疫情防控项目免费提供9000台对讲机；
中国移动工作人员将对讲机发放到疫情防控人员手中
●和合作伙伴向武汉协和医院、同济天佑医院联合捐赠2台5G云端智能机器人（服务机器人、消毒清洁机器人），帮助医护人员执行导诊、消毒、清洁和送药等工作，减少交叉感染；
