2000年4月，中国移动成立。20年，在世界通信行业格局中，中国移动实现了从“跟跑”“并跑”到“领先”的跨越，成为中国企业崛起的“一面旗帜”。
20年来，中国移动一直致力于用最先进的信息技术服务社会民生，用最优质的网络、最好的服务回馈客户；20年来，中国移动在网络建设中，始终以“更广、更深、更厚、更快”为目标，积极采用全球领先技术，加快网络升级步伐，大幅提升网络质量，完善客户体验；20年来，中国移动矢志创新，攻下一座座技术“新高峰”，啃下一个个覆盖“硬骨头”，454万个移动基站如雨后春笋般拔地而起，覆盖全国人口的99%以上，真正实现了上天入地、上山下海。
上天入地精品网络处处“用得上”
“有没有信号”“能不能上网”“速度快不快”直指人心的三连问都直接指向了网络建设。基础网络不仅是网络强国、数字中国和智慧社会的根基，也是与人们生活最密切的“伙伴”。
20年匠心深耕，中国移动已在神州大地建成了沟通城乡、覆盖全国、通达世界的全球最大移动通信网。从祖国最北端漠河到最南端三沙、从西部戈壁滩到海拔高地珠峰，移动通信基站“上天入地”，优质信号覆盖神州大地。我们看到，就在今年4月30日，中国移动在珠峰海拔6500米前进营地开通了全球海拔最高的5G基站，堪称人类通信史上的又一壮举。同时，中国移动还建成了全球最大的物联网专用网，中国移动家庭宽带管线覆盖住户达5亿户，其中光纤到户管线覆盖住户占比达97%、百兆宽带接入能力达100%；集客专线达到1846万条，传输线路长达1850万皮长公里，可绕地球460多圈。
在国际信息基础设施建设方面，中国移动通过自建和合作的模式，不断铺就陆路、海路并进的信息高速公路，提升了境外通信基础设施的互联互通水平和国际业务疏通能力，在新加坡、英国、德国建设了3个数据中心。中国移动4G漫游已开通191个方向，向9亿多用户提供方便优惠的国际漫游服务。
一分耕耘，一分收获，“网络质量好”已成为中国移动一张亮丽的品牌“名片”。2019年，中国移动成功入选“2019十大年度榜样品牌”。20年来，中国移动用先进的信息技术、优质的网络、贴心的服务，用永不止步的创新、勇挑重担的责任，诠释了“正德厚生，臻于至善”的核心价值观，“榜样品牌”实至名归。
提速降费优质网络人人“用得起”
在20世纪八九十年代，一部“大哥大”要上万元，通话费每月也要上千元，不是一般人能买得起、用得起的奢侈品。如今，曾经的“奢侈品”变成了人人装备的“必需品”。信息技术的进步让更多的人共享通信发展的成果，与此同时，中国移动不断推进提速降费，让利于民，提升人们的通信获得感和幸福感。
“谢谢移动工作人员给我家办的免费宽带，受疫情影响，今年茶叶销路大不如前。现在有了宽带，可以在网上卖茶叶了，买卖联系也不心疼话费了!”安徽省黄山市黟县美溪乡一位农户感慨。为大力推进电信普遍服务，中国移动推出话费资费优惠、宽带减免等一系列惠民利民政策，让优质的通信服务惠及更多贫困地区。
网络规模优势，让成本下降有空间；精细化运维管理，让提速降费更及时。2012年以来，中国移动持续加大投资力度，建成了全球最大4G精品网络，移动网络峰值速率从400kbps提升至110Mbps；打造高品质全光网络，接入带宽从2Mbps左右提升到全网100Mbps以上，重点区域达到1000Mbps。同时，中国移动进一步取消手机长途、漫游通话费和流量漫游费。今天，用户手机上网综合单价只有2012年的五十分之一，流量资费从2012年约0.3元/MB降至0.006元/ MB，流量消费全面进入“G时代”。此外，企业互联网专线、家庭宽带、国际通信资费大幅下调，累计惠及超10亿客户和400万家企业。
科技创新保障网络时时“用得好”
随时随地“云端”赏景、足不出户沟通无极限、移动办公走向智慧化……20年来，中国移动构筑了信息高速公路，用科技创新保障网络时时“用得好”，成功将信息通信从少数人享有的稀缺资源，变成惠及全球五分之一人口的一流公共基础设施，成为建设网络强国、数字中国、智慧社会的中坚力量。中国移动随时随地皆可实现万物互联的高品质网络，给人民群众的生活带来无限想象的空间，给各行各业的发展插上了腾飞的翅膀。
“移动网络用得好”，大家在今年的疫情期间有了更为深刻的感受。特殊时期，人们的工作和社交活动因宅在家中而转移到网上。激增的线上流量给网络带来了前所未有的压力，中国移动网络关键时刻服务不断、性能不降。全国用户线上办公、网络课堂、直播游戏等活动完全没有受到影响，这源于中国移动多年来持续的通信网络建设和新型网络基础设施的规模部署。
过去的20年，通信业的迅猛发展对民生的改变也显而易见。中国移动服务9.4亿移动客户、1.89亿有线宽带客户、8.8亿物联网客户，不但给人们带来了信息沟通的便利，更深刻影响了国人的生活轨迹。20年，随着中国移动3G、4G、5G的加速迭代，人们用手机从打电话到日常手机聊天、微信，随时随地直播、看视频，再到自动驾驶、智能家居，开始享受万物互联的智慧生活。
从第一个用户到连接规模达到20.6亿，中国移动在追求为客户提供满意服务的道路上从未止步。不仅仅是大众通信业务，中国移动还为社会运转、企业生产提供了大量的信息化应用。远程医疗借助中国移动5G网络实现远程会诊，智能水表借助中国移动网络传输数据实现远程抄表，运输定位调度让物流企业实现对车、货、人的实时监控调度，“云视讯”让人们在疫情防控特殊时期从“面对面”到“屏对屏”……从语音到短信、数据流量、光宽带、物联网、5G，中国移动提供的业务实现了从单一到丰富、从个人到企业、从人与人沟通到物与物连接的转变，有力促进了电子商务、移动支付、共享出行、自动驾驶等互联网应用新业态的蓬勃发展。
廿载磨一剑，砺得梅花香。20年来，中国移动资产规模从成立时的3200亿元增长至1.9万亿元，连接规模从4400万增长至20.6亿，基站规模从4.7万个增长至454万个，成为全球网络规模最大、客户数量最多的世界级电信运营企业。
站在新的历史起点，伴随着新基建号角的吹响，中国移动将只争朝夕、不负韶华、勇立潮头，以做网络强国、数字中国、智慧社会主力军为总目标，积极发挥基础电信企业“扁担效应”和科技创新“国家队”作用，在5G、人工智能、区块链等领域“提挡加速”，筑牢网络核心能力，推动我国经济实现高质量发展。
