天津7月22日消息，从BP机到“大哥大”，再到现在的智能手机，通讯工具的进步反映出人民生活水平的不断提高。随着科技的发展，变化的是人们手中越来越先进的通讯工具，不变的是各家企业服务百姓生活的初心。日前记者走访了天津市经营通讯设备超过20年的宏拓通信公司，了解企业的发展故事。
“假一赔十” 20年坚守信用
宏拓通信公司成立于1999年，初期以BP机销售为主，移动电话销售为辅。据宏拓通信公司总经理陈淑凤介绍，当时我国通讯设备市场方兴未艾，一些质量低劣的“水货机”、“山寨机”开始进入市场，由于成本低，那时一部“山寨机”的利润率要超过正品利润的十倍，严重扰乱正常市场秩序。“我们宏拓坚守不卖水货，不卖山寨的原则，口号是‘正品行货，假一赔十’，正是这种坚持让我们在当地可以快速立足。”陈淑凤说。
二十多年来，宏拓通信公司从未售出一部“水货”、假货，得到了客户广泛认可，多次被评为“天津市守合同重信用企业”以及“天津市著名商标”。
热心服务群众 企业不断发展壮大
随着智能手机、平板电脑等通讯设备的不断普及，宏拓通信公司也从当初的一家门店发展成了具有五十家经营场所的集团企业，经营的业务也从最初单一的商品销售，发展到了通信及售后服务、电脑、文化产品等领域。
陈淑凤向记者介绍，企业不断发展始终坚持着服务老百姓的宗旨，宏拓通信的员工们也积极践行着顾客至上的原则。曾经有一位上了年纪的顾客李女士在宏拓通信购买了一部智能手机，由于不熟悉智能手机的业务办理，李女士每个月的话费都比预想的要多。李女士向购买手机时宏拓的员工咨询，这名员工不仅耐心的帮她联系通讯运营商更改业务，还要回了多缴的话费。
正是许许多多这样服务顾客的暖心故事，给宏拓通信建立起了业内的好口碑，带来了优秀的销量成绩。宏拓通信连续五年被中国电信评为“优秀区域经销商”，多次被中国联通评为“战略合作突出优胜奖”，并且曾被中国移动评为地区终端销售第一名。
坚守品质、服务顾客是宏拓通信的“成功密码”，也是无数像宏拓通信这样的天津市中小企业的发展初心，时代不断进步正需要这些企业支撑起人民便利舒适的生活。
