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苹果印度的至暗时刻

导读:

12月10日,高通发布公告称,福州中级人民法院作出判决,因侵犯高通两项专利,苹果公司的部分设备被禁止

12月10日,高通发布公告称,福州中级人民法院作出判决,因侵犯高通两项专利,苹果公司的部分设备被禁止在中国销售,顿时舆论哗然。虽然这不是苹果第一次惹上官司,但是“禁售”二字还是足够吸引眼球。

尽管现阶段苹果问题很多,比如官司缠身,销量下滑,但背靠全球第二大市场,苹果在中国依然有足够的资本施展拳脚。然而在另一大新兴市场印度,苹果的处境就没有这么乐观了,虽然新的印度负责人即将到任,但重振旗鼓仍然任重而道远。

德里的尼赫鲁广场商铺云集,是当地最具人气的电脑配件市场,苹果授权代理商eWorld的店铺就开在这里。虽然位于繁华地段,但画风似乎与众不同:干净整洁的店铺顾客寥寥,偶尔有人光顾,店员也显得毫无热情。一个店员说,新款iPhone的市场反应非常让人失望,倒是老机型,比如iPhone 8 和iPhone 7 仍然卖点十足。

eWorld的门可罗雀便是苹果在印度陷入困局的征兆,这个全球最赚钱的智能手机品牌正在经历至暗时刻。虽然2017-18年总收入增长了12%达到1300亿卢比(约合18.7亿美元),利润也翻了一番,从37.3亿(约合5346万美元)增长至89.6亿(约合1.28亿美元),但是其销量增长却未达预期。智能手机数据调研机构Counterpoint称,苹果在印度节日打折季的销量可能会下滑25%,全年销量则可能从2017-18年的300万台下降至200万台,四年来首次出现如此跌幅。

eWorld的情况不能代表整个市场,它旁边售卖OPPO和vivo的手机品牌店人气高企。苹果只能眼睁睁看着自己的市场份额被蚕食,从2017年第四季度占据整体手机市场份额的2.5%减少到今年第三季度的1%。甚至在高端手机这一细分领域(售价高于3万卢比的手机),这个苹果曾经的自留地,也已王位不保,滑落至第三位。

苹果印度的至暗时刻

不论从哪个角度看,印度都是当今世界最具吸引力的市场。苹果的挣扎,足以让CEO蒂姆·库克意识到问题的严重性。在第四季度的盈利电话会议中,他直截了当的把责任归咎于货币疲软,同时指出,公司在印度、土耳其、俄罗斯、巴西等新兴市场,都承受着巨大压力。“鉴于这些市场近期货币疲软,我们不得不提高价格,增长情况不容乐观。”

但问题是其他品牌却在强势增长,所以苹果的症结远非货币疲软这么简单。竞争加剧、缺乏重点、政府规定以及公司营销方式不得要领都是造成当前困境的原因。

作为近三年来的第二任区域负责人,苹果对诺基亚前高管Ashish Chowdhary(周德翰)寄予厚望。Chowdhary 将于2018年末掌握公司大局,但鉴于目前公司一路下跌的态势,他必须力挽狂澜。

从未被超越的价格,一直被模仿的设计

造成苹果困境的主因显然是惨烈的竞争,特别是来自中国的竞争。当苹果还在寻求转机的时候,中国对手已如风暴般席卷整个市场。根据Counterpoint第三季度的智能手机市场报告,小米以27.3%的份额领跑印度手机市场,相比之下苹果的份额仅剩1%。另一家中国厂商一加也夺取了高端手机领域的控制权,占据了三分之一的市场份额,要知道一年前,苹果还是高端手机的绝对霸主。紧随其后的是占据28%高端市场份额的三星,第三名才是苹果,留给它的市场只有25%。

中国手机能够在印度成功,关键还是成本。CounterpointKarn分析师 Chauhan 说,以苹果为例,旧款iPhone能够占到苹果全部销量的四分之一。“最新款iPhone的比例仅仅为5-10%。因为它们发售得太晚,往往要等到九月份,到第四季度价格仍然很高,所以不会占据太多市场份额。”

在印度,高端手机刚刚开始受到关注。它们只占整体手机市场的3%——这还不包括苹果的新款iPhone系列。iPhone XS、XS Max和XR属于“超高端”系列,在印度甚至没有相关分类。iPhone XS和iPhone XS Max 的售价都在10万卢比(约合1433美元)以上,甚就连定位稍低的iPhone XR也达到7万卢比(约合1102美元)。

一加手机靠价格赢得了市场,它定价合理而且配置绝不马虎。新款一加手机的售价还不到iPhone XR的一半。价格更高但实际性能却并没有太大差距,这就不难理解为何苹果会迅速失宠了。

苹果印度的至暗时刻

苹果印度的至暗时刻

甚至苹果在国际市场的死对头三星,都更加理解印度市场的实情。三星开始在中端机型上发力,避免在高端市场上与一加手机以及其他中国品牌竞争。三星旗下的Galaxy S 系列和 Note 系列给苹果的iPhone XR 造成了不小的威胁,A 系列也向一加发起有力挑战。Counterpoint的报告也证实了三星的策略。虽然一加仍是目前最受欢的高端机型,但是 Galaxy Note 9 和 Galaxy A8 Star也不负众望地占据了人气高端机型的第二名和第三名。

苹果却反其道而行,逐步淘汰经典机型给其他对手品牌腾出市场空间。比如,iPhone 4 有段时间可以10000到15000卢比(约合143-215美元)的价格买到,绝佳的性价比使其成为本地最受欢迎的iPhone之一。此外还有iPhone SE,之前售价为17000到18000卢比(约合244-258美元),遗憾的是早已下架。就算买入现阶段最便宜的iPhone6,到明年也会被淘汰。想要低价购买老款iPhone的客户怎么办?买中国手机啊,不仅售价更低,性能不弱,就连苹果的最佳卖点——外观设计也一并学了去。

苹果的独特之处就是其时尚简约的造型。外形很重要,“用苹果手机”不只是“用手机”这么简单,更重要的是作为苹果用户的身份认同。正是这一点把苹果和那些会堆配置但不会模仿其时尚设计的低价品牌区隔开来。

但如今情况变了。中国公司和韩国公司一点一点地瓦解掉了苹果的设计优势,并将这一优势从显示和触控感应等单一功能延伸到整体的设计。苹果作出了有力反击。今年五月,加州一家下级法院判决,三星抄袭了苹果的三项设计专利,包括iPhone的圆角、前脸设计以及图标网格,还违反了苹果的两项功能专利。

在模仿苹果的道路上,三星并不孤独。报道同样指出一加也公然抄袭iPhone 7P:一加手机双摄像头的位置跟7P相同,该设备的麦克风、闪光灯、环绕机身的天线条甚至公司logo的排列也跟7P雷同。一加6的刘海屏据说也受到了iPhone X的启发。

据报道,在售价亲民的高端机型类别(售价处于1万-2.5万卢比(143-358美元)区间)中,小米、OPPO、vivo和华为也都模仿了苹果的设计,这都降低了老款iPhone的吸引力。

印度制造

苹果的问题不仅仅是价格和设计。在策略和执行等环节,中国玩家们显然做得更好。

以印度政府旨在刺激当地制造业的印度制造为例。2015年当政府开始为本地化定调时,中国企业就迅速响应,立刻开始建设手机制造工厂。根据市场调研公司CyberMedia的报告,今天印度销售的手机有94%是本土生产。