■本报记者路虹
研究机构Longbow Research最新数据显示,苹果手机2月份在中国市场的销量同比下滑了5%,与1月份环比更是下滑了30%多。而这还是在苹果两个月内售价三次大幅度下降后的战果。
曾经吃掉全球手机行业九成利润的机王,在自降售价的同时,消费者对其的青睐度也在下降。
首先,今年以来,全球智能手机市场趋于饱和,更多的是存量竞争。从中国市场销售情况看,苹果如果没有继续创新的话,仅是单一的降价策略已不被市场接受。这几年面临华为、三星等产品的强力竞争,苹果手机似乎还未从过去的荣耀中警醒。近日,华为在上海举办了Hilink生态大会,华为消费者业务首席执行官(CEO)余承东高调表示:中国市场上每卖出三台手机,其中就有一台是华为的,目前华为在中国中高端手机市场占有率达34%,年底将达到50%。也就是说在今年年底以后,中国每卖出两台中高端手机就有一台是华为的,高端手机市场“一机独大”局面隐现。
华为的逆势增长实属不易。据信息技术研究和顾问公司Gartner最新统计,2018年第四季度全球智能手机销量增势停滞,与2017年第四季度相比仅增长了0.1%,共计4.084亿部。苹果手机销量在该季度下跌11.8%,经历了自2016年第一季度以来的最大跌幅。第四季度,华为卖出超过6000万部智能手机,同比增长37.6%。
其次,苹果手机的傲慢也阻止了消费者对其进一步认同。2014年苹果聘用巴宝莉奢侈品牌公司CEO安吉拉·阿伦茨主管销售,把手机以奢侈品定价明显脱离了广大消费者。去年苹果发布iPhone XS后,在中国市场的售价是:64GB为8699元,256GB为10099元,512GB为11899元,相较于iPhone X来说,售价高出不少。但两款机型相比,外形几乎未变,配置只是进行了简单升级。直至2月底宣布安吉拉·阿伦茨4月离职的消息,意味着苹果手机的奢侈品定位遭到市场抛弃。水能载舟,亦能覆舟。当一款产品不再尊重消费者,不再满足消费者的需求,只是把获取市场利润作为最重要的追求目标时,产品对市场轻视的反作用力也会反击到其自身。
更重要的是,苹果手机过高售价的背后,并无强有力的创新支撑。曾引领智能手机市场的苹果公司因近几年一直吃老本而被消费者频频吐槽。
例如,苹果手机电池的续航能力一直被诟病,一天充电三次是起码,出门随身携带充电宝是必需。无形中感觉使用苹果手机有点累赘和不方便。比起轻薄的机身,消费者更青睐充沛的电量和长时间的待机能力。但苹果公司这几年对电池续航时间短的问题都不重视,无意加以改进。
在可折叠屏的创新上,苹果手机落后于安卓手机。年初,三星、华为等厂商先后发布了自家首款可折叠屏手机,Galaxy Fold和Mate X分别采用了内折式和外翻设计。但苹果手机一直没有相关消息。3月18日,美国知名科技媒体Theverge报道称,美国在手机设计上落后了,可折叠屏手机就是证明。
另外,“苹果税”也是被第三方手机软件(APP)开发商和消费者吐槽甚至起诉的重灾区。3月13日,世界最大的流媒体音乐服务商Spotify向欧盟委员会提交了针对苹果公司的反垄断讼诉,指控后者在苹果APP商店对Spotify抽成高达30%,而旗下的流媒体音乐服务品牌Apple Music却无须支付30%的“税”。Spotify还抱怨付费用户只能通过苹果APP商店完成支付,而不能跳转到自家的官方网站,不能直接与付费用户在IOS版本的APP上沟通。
同时,苹果手机消费者也不满在购买视频会员时价格普遍比在安卓的贵。按照苹果规定,应用内的用户和开发商的交易须通过苹果商店的渠道进行,苹果从中分走30%的收益。正因如此,同一款APP应用,付费会员在安卓和IOS端所支付的价格不一样。
罗马不是一天建成的,也不是一天衰落的。去年成为全球首个市值突破1万亿美元的手机公司,苹果面对渐起的批评声,公司及其CEO库克均保持沉默。市场静观苹果公司于3月25日举办的“春季发布会”以及将于6月初举办的年度全球开发者大会,猜测届时苹果将推出何种新品和新软件,以改观市场份额不断下滑的局面,否则2019年苹果公司将面临市值进一步下调和竞争者掀起更激烈的挑战的风险。渐渐走下神坛的苹果,周遭风声鹤唳。