提升社会公众的金融素养和安全意识,建立公众教育服务长效机制。浦发银行青岛分行金融知识大讲堂开讲啦!
每年7-9月,浦发银行都会推出金融知识大讲堂系列活动,为社会大众普及宣传金融知识。现在,小浦又要聚焦社会热点,带您一起遨游金融知识的海洋啦。今年,我们的金融知识大讲堂主要为大家宣传普及支付安全、电信网络诈骗、防范非法集资、理财知识、个人信息保护等5大主题金融知识,包括常见的犯罪诈骗手段、如何巧识别、如何防范化解等方面。今天,我们带来的是安全支付的相关知识,跟着小浦一起学习吧?
一、银行卡(账户)安全防范
(一)借记卡种类
现有借记卡从物理结构上来讲,基本上分为三大类:
A.磁条卡:利用磁性载体记录字符与数字信息,磁条卡容易被消磁无法使用且信息容易被复制,安全性较低,社会上层出不穷的盗刷事件,基本都与磁条卡信息被复制有关。
B.芯片卡:也称金融IC卡,以芯片作为介质的银行卡。芯片卡具有安全性高、存储信息大、智能动态验证多项技术优势,截至目前全球尚未出现IC芯片卡被攻破的案例。
C.磁条芯片复合卡:既有磁条又有芯片。当客户使用芯片进行交易时,它的安全性等同于芯片卡,可以有效保障账户资金安全。
2017年5月1日,国内关闭了磁条芯片复合卡的磁条交易功能,综合考虑,为了资金安全,顺应时代趋势,建议及早将磁条卡升级为芯片卡。
(二)银行卡(账户)申请
2016年,中国人民银行研究制定了《关于加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发〔2016〕261号,以下简称《通知》)。《通知》规定:“同一个人在同一家银行(以法人为单位)只能开立一个Ⅰ类户,已开立Ⅰ类户,再新开户的,应当开立Ⅱ类户或Ⅲ类户。”
为降低个人资料被盗用风险,建议尽量亲自到营业网点办理银行卡(账户)开立手续,不要委托他人或非法中介机构代办。银行未委托任何中介机构代理银行卡(账户)申请业务。
提供个人身份证件复印件申办银行卡(账户)时,可在复印件上注明使用用途,例如:“谨供申办银行卡(账户)用”,以防身份证件复印件被移作他用。
申请办理银行卡(账户)时,应如实填写个人真实资料,务必留存您本人的手机号码或常用电话号码。手机号码等个人资料发生变更时,务必及时通知银行修改,避免使用过期手机号或与他人共用手机号作为联系方式。
(三)银行卡(账户)保管
请勿随手放置银行卡(账户),公共场合不要将银行卡(账户)放在易丢失、易失窃的地方。同时,银行卡(账户)作为您接触账户资金的工具,仅限本人使用,请勿将您的银行卡(账户)出租、出售、出借给他人使用。
此外,请将您的银行卡(账户)与身份证件分开存放,以免因无法及时办理挂失、补卡等业务而造成不必要的经济损失。
如果银行卡(账户)遗失、被盗或发现被冒用时,请您及时拨打银行客户服务热线办理银行卡(账户)挂失,并注意留存相关非本人交易证据。
(四)银行卡(账户)信息保护
银行卡(账户)因破损、到期等原因补发新卡时,请将旧的银行卡(账户)的磁条(或芯片)销毁。同时,建议您将不常用的账户撤并,及时到银行网点办理销户等。
由于消费签购单等纸质单据包含卡号等敏感信息,请您务必妥善保管或及时销毁,切勿随意丢弃。
不要将卡号、证件号、姓名、手机号、短信动态验证码、有效期、交易(查询)密码等敏感信息告知他人、中介或在公共电脑上留存上述敏感信息,也不要回复要求提供上述敏感信息的可疑邮件或短信。在任何情况下,银行工作人员都不会直接索取或发送索取短信动态验证码、交易(查询)密码的邮件或短信。如果您收到此类信息,请拨打银行客户服务热线予以核实。
建议您及时开通交易短信提示,定期关注账户资金变动情况,如果发现不明交易,请立即联系银行客户服务热线或至银行营业网点咨询详情。
不要随意在网络留下包含自己银行卡(账户)号、证件号、姓名、手机号等敏感信息的资料,以防信息泄露。
不要随便在街头扫描二维码、填写问卷留下银行卡(账户)号、证件号、姓名、手机号等重要敏感信息。
不要在公共场合随便连接免费Wi-Fi,不要在Wi-Fi登录页面中输入关于银行卡(账户)号、证件号、姓名、手机号等信息。
(五)银行卡(账户)使用
一旦银行卡(账户)失窃或有异常情况,请尽快与银行联系。如遇资金盗用,请立即向公安机关报案处理。
建议根据自身需要设置和控制银行卡账户资金使用风险,通过电话、网上银行、及营业网点调低ATM或POS使用限额,如遇有大额交易需求时,可通过柜台或网上银行调高交易限额。
在银行卡(账户)使用过程中,您可以通过银行营业网点、ATM、网上银行等随时修改密码。
建议您分别持有银行一类户银行卡(账户)和二类户银行卡(账户),并绑定使用。一类户银行卡(账户)作为主要结算账户,用于大额投资理财等用途,尽量少用于ATM取款、POS消费等生活场景。同时,二类户银行卡(账户)则主要作为日常生活中小额消费、取款等用途使用。
POS机刷卡时,请不要让银行卡(账户)离开您的视线范围,输入密码时请注意遮蔽键盘。
使用ATM时,请留意插卡口是否有改装痕迹,键盘上方是否有摄像头等隐蔽设备;ATM出现吞卡等故障时,不要轻易离开,可在原地拨打ATM屏幕上显示的服务电话或直接拨打银行客户服务热线咨询,请勿轻信ATM周边粘贴的纸质“通知”及“通知”上的电话。
操作ATM时,避免被他人转移注意力,调换银行卡(账户)或窥探密码。交易结束后应及时取回银行卡(账户)和现金。
如果您在持卡消费或取现时经常出现不正常的情况,建议您及时联系银行检查银行卡(账户)。
(六)银行卡(账户)被盗用
如发现银行卡(账户)被盗用,应第一时间致电银行客户服务热线,紧急挂失,防止资金损失扩大。同时,就近前往银行网点,出示身份证件及银行卡(账户),确认银行卡(账户)仍由本人持有且交易非本人操作。如遇夜间,可就近前往银行ATM机具,错误输入密码锁定银行卡(账户)。客户应及时向公安机关报案,并前往银行网点提交公安机关出具的报案回执、身份证件复印件、银行卡(账户)正反面复印件等,并当场填写否认交易声明。银行在获取上述信息后,将协助客户开展调查,尽最大可能挽回资金损失。
(七)合法合规安全用卡