图/视觉中国
雷军上台,台下开始躁动起来,不少人按捺不住举起手机拍照。这是小米发布会再正常不过的一幕,雷军不会陌生,但小米手机如今却越来越难以享受这般待遇。
人群刚安静下来,旁边一位经销商把他的小米8放在我的手背上,正对手机处理器的位置,他刚用了一小会儿,但明显感受到在发烫。这种产品表现让他并不满意,尽管因为工作缘故,他的手里握着不止一部小米手机。
不能错过的红利7月2日,新一年的暑期刚刚开始,年轻人的消费需求被集中释放,暑假成了国内疲软的手机市场难得的强心剂,小米在水立方发布了与美图合作的首款机型小米CC9。在此之前,华为、vivo、OPPO已经针对暑期年轻人进行了新机型的发布。小米显然不打算错过这波红利。
如果不算已经“独立”的Redmi,小米近期发布的产品还是今年2月份的小米9,而小米MIX3的发布时间则是2018年10月。按照手机市场的迭代速度,5个月前发布的小米9已经进入生命周期的末端,很难再给小米带来高销量。
小米CC9的发布正是时候。不止一位经销商告诉我们,小米9的销量并不理想,而用最快速度和最低成本做一款合格的手机,成了小米这个暑期档最重要的事情。
而对比下小米CC9和小米9不难发现,小米相当于把半年前发布的机型,降低配置重新做一遍,再以更低的价格发布。处理器从骁龙855降到骁龙710和骁龙675,快充从27W减少到18W。除此之外,无论是外观还是屏幕尺寸,都几乎与小米9一模一样,变化只是进行了重新配色,背面增加了一个呼吸灯。虽然这些对设计、工艺、材料配方都提出新要求,但在消费者看来,除了让手机变得更加酷炫,并没有实质的创新。
这样做的好处在于加快产品节奏,节省大量的设计费,甚至可以把小米9的库存元器件用于新机型。
而为了改变直男印象,小米请了王源代言,使用非常靓丽的配色,以及对美颜的强调,甚至推出单手握持的小尺寸手机,努力争取女性消费者的青睐。小米CC系列与其说是讨好年轻人,不如说是讨好年轻的女人。
令人不太意外的是,美图手机的元素并未在小米定制机上出现,仅仅保留了品牌的人群定位和美图在拍照和美颜上的能力,强调这是一款“100%美图算法的美颜拍照手机”。美图在小米起到的作用更多是对美颜的背书,毕竟美图之前已成功塑造了图片特效、美化的形象。双方合作的结果是,小米给美图定制手机换一枚更高级的手机处理器,然后换一个更加少女风的配色,当然最终售价也增加了800元。
纯粹从产品的角度来看,小米CC9并没有太多亮点,对很多发烧友不会有太大吸引力。但如果从市场角度考虑,这也许是当下的一个最优解。
小米将CC9系列的价位段分得非常细,从1299元的小米CC9e,到1799元的小米CC9,再到2599元的小米CC9美图定制版。这几个价格卡位在年轻人有能力消费的区间段,只要产品达到及格乃至中等水平,渠道铺得够宽,完全可以带来新一波销量。毕竟对于大多数学生消费者,对手机的需求不在于多么黑科技,适合的性价比足以满足他们对手机选择需求。
图/视觉中国
小米已经从产品策略,转向了市场策略。如果以前,小米还希望能打造一款与众不同、口碑出众的产品,而现在更多的是如何让消费者掏腰包,想方设法交出一份投资者满意的财报。
资本市场的反馈说明了这一切。尽管多次回购,但小米集团的股票依然在10港币以下徘徊,远低于17港币的发行价。究其原因,有资本市场不景气的大环境因素,也有小米手机在国内市场的销量疲软,甚至出现滑坡。
仅仅从财报数据看不出太多端倪,小米手机的销量甚至同比在增长,但如果细分会发现,小米的出货量大部分来自于售价相对低廉的Redmi,而且这部分增长大部分来自于东南亚和印度市场。而在国内市场以及中高端旗舰机区间,小米的形势颇为严峻。
“一餐盒饭都没有报销过”小米经销商程旭在十天前接到了小米CC9发布会的邀请,他思量一番,最终决定不去参加。原因无他,账不划算。
“说句不好听的,雷总连一顿快餐钱都没给我报销过。”程旭语速很快,语气中明显带有不满。
他在去年参加了小米9在故宫的新品发布会,整趟行程下来,抛开时间成本,他来北京的机票加上食宿,算下来花费了近万元,而这一切都需要他自己掏腰包,“我要卖多少台小米手机才能赚一万块?”小米不赚钱已经成了手机圈里公开的秘密,小米显然也意识到了线下渠道的问题。
Redmi K20发布后,卢伟冰在一个会议室接受媒体的访问,而雷军则在另外一个会议室与线下代理商和经销商见面,这几乎是小米最近几场手机发布会的必备流程。在发布会之前或之后,雷军都会亲自与大的经销商或者代理商沟通,寻求他们的支持。
但这种信任的建立并非一朝一夕,而且更需要利益的捆绑。一位经销商在卢伟冰的微博下留言,吐槽小米“新零售”,他觉得卖一台华为能挣三五百元,而卖小米只能赚50-200元,“我吃多了(才会)卖小米”。卢伟冰回应:新零售就是要淘汰你这类商家。
卢伟冰的言论令不少代理商和手机店主感到担忧。现场一位小米经销商对我们说,虽然经常看到雷军在口头上说要重整线下,但雷军和小米团队在骨子里并不认可线下渠道的价值。
低毛利是小米品牌的基因,在互联网上成了所向披靡的武器,但在线下却成了羁绊。这是商业模式导致的连锁反应。
譬如同样是邀请经销商参加发布会,OPPO和vivo会报销经销商的住宿和差旅,华为会解决经销商在会议当地的吃住,而小米开发布会则一切费用须经销商自行承担。
低毛利也在影响上游供应商的情绪。一位知情人士告诉我们,小米的供应链采购最常说的一句话是,小米的货你就不要赚钱了,权当带量,提高知名度去从其他人的订单上赚钱。这也导致一流供应商很难第一时间把最优秀的产品方案给到小米。
这很难将其简单归结为雷军太抠。小米早早定下的5%硬件综合净利润的商业模式,决定了小米赚钱和花钱都不那么容易。