本月初，苹果公司在印度第一大城市孟买推出了其最大的特许经营旗舰店。这家苹果高级经销商旗舰（FAPR）商店，占据了孟买High Street Phoenix商场的两层楼，总计面积8,000平方英尺（约743平方米），并将展示苹果在印度的全系列产品。High Street Phoenix是孟买最受欢迎的高档购物中心,拥有超过500个品牌,其中有不少国际知名的奢侈品品牌。
此前，在截至今年6月份的季度，苹果印度的收入环比增长3%，同比增长了两位数，有所反弹。苹果首席执行官蒂姆·库克在截至6月的财季电话会议上表示“我们对此非常满意”，兴奋之情溢于言表。IDC的数据显示，在中国，苹果在2017年4季度的市场份额为12.9%，2018年4季度为11.5%。CINNOResearch的数据显示，到了2019年上半年，苹果在中国的智能手机市场份额为8.6%。
调研机构极光大数据也在报告中指出，今年第一季度，中国市场iPhone转投华为手机的用户从之前的12.6%增加到16%，而且转投的比例还在不断升高。不难理解，印度的反弹不啻于苹果的一阵强心剂，无怪乎库克如此不吝溢美。也不难理解，苹果开设印度最大的旗舰店、背水一战的强烈决心。然而，另一个残酷的现实是，根据调研机构Counterpoint发布的2019年第2季度印度高端智能手机市场报告，来自中国的一加，以43%的市场份额再次领跑印度高端智能手机市场（约人民币3000元以上价位），三星排名第二，苹果只能屈居这二者之后，份额甚至不到一加的一半。
全球智能手机销量持续下滑，而在最大的智能手机市场中国，苹果的市场份额也每况愈下。印度，能成为它“绝地求生”的刺激战场吗？
“印度反弹了”，最大旗舰店也开业了
知名研究公司Gartner在7月份发布一份报告时表示，今年将成为智能手机销量迄今为止遭遇下降最严重的一年。放眼全球，根据多家机构发布的手机市场调研报告，尽管它们的调研数据不尽相同，但都指向了一点：全球智能手机出货量在持续性下滑。
IDC的数据显示，全球2019年第一季度智能手机总出货量为3.1亿部，较去年下降了6.6%；Canalys的数据显示，2019年第一季度全球智能手机出货量为3.139亿部，下降了6.8%，这是连续第六个季度下降，且达到了近五年来的最低水平；Counterpoint的数据显示，全球智能手机出货量为3.45亿部，出货量同比下降了5%，这也是全球智能手机市场连续第六个季度出货量下降。而在举世一片销量下滑中，印度市场可谓是一枝独秀，是全球智能手机市场为数不多有所增长的市场之一。根据市场调研机构Strategy Analytics的最新研究报告，2019年第二季度，印度智能手机出货量为3560万部，同比增长3%。
在这个人口仅次于中国的新兴市场，第2季度苹果也搭上了逆势上扬的东风，季度收入环比增长了3%，同比增幅更高达两位数。要知道，前几个季度，苹果印度的收入一直在大幅下降。Counterpoint Research的数据显示，今年第一季度，iPhone在印度销量暴跌42%，仅卖出约22万部。作为对比，在品牌出货量排名上，小米印度第二季度的出货量突破千万，以1020万位列第一。三星出货量为940万部，同比增长15%，紧随其后。其次vivo、OPPO与realme分列三至五位，出货量分别为390万、290万与280万。
因此，苹果首席执行官蒂姆库克在截至2019年6月的财季电话会议上表示，“印度反弹了。在本季度，我们恢复了增长。”“我们对此非常满意。” 在固定汇率基础上，新兴市场的收入上升苹果首席财务官Luca Maestri在收益电话中作了详细说明，在新兴市场赢回了增长，……印度和巴西增长了两位数，“我们在泰国、越南和菲律宾创造了新的第三季度（财季）记录。”“从地区看，与本财年上半年相比，新兴市场的同比增长率有了显著改善，特别是在金砖四国，6月份的季度增长了3%，而上半年的业绩同比下降了25%。”Luca Maestri补充道。
好事成双。仅仅过了几天，苹果公司就在孟买推出了其最大的特许经营商旗舰店，面积高达8,000平方英尺，占据了孟买High Street Phoenix商场的两层楼。“这是印度最大的苹果旗舰店，”经营该店的Aptronix的创始人Sutinder Singh说。Aptronix已经在不同城市经营着30多家苹果特许经营店。“这家商店将在印度提供最好的Apple体验。”Singh表示，该商店还将销售苹果配件，健康和健身产品等第三方产品。
此前有报道指出，苹果在1月份宣布，计划今年在印度推出6个大型网点(5,000平方英尺)，其中3家分别在德里NCR和孟买。目前iPhone制造商在印度运营的商店一般为1500平方英尺，新开的大型FAPR商店将比目前平均面积大三倍。而最终的情况是，孟买旗舰店的面积是苹果印度的平均销售点的五倍以上。印度要求选择外国投资超过51%的单一品牌公司必须在当地采购30%的产品。因此，苹果单一品牌零售的申请多年来一直停滞不前，而且无法在印度开设其自有的商店。目前苹果一直寻求在印度开设特许经营店，这是美国科技巨头的一个重要且不断增长的市场。
据外媒报道，2008年，苹果就将iPhone引入印度，最初为iPhone制定的目标是通过高端零售店吸引印度富裕阶层，不过后来通过月度支付计划将目标客户扩大到了中产阶层。到2015年，苹果在印度的年度销售额从2011年的1亿美元左右增至逾10亿美元。而这个增长速度也引起了库克和苹果公司总部高管的关注。有知情人士透露，“库克他们想把印度打造为苹果的下一个增长市场，并拟定了一个五年计划，希望到2020年使苹果公司在印度的销售额增至50亿美元。”
增长的两大件：软件&配件
事实上，今年iPhone的销量正经历谷底，本季度iPhone的销售额跌至季度收入的不到一半，这是7年以来的首次。
那么，苹果在新兴市场取得的增长，依靠的是什么？答案是互联网服务和配件。蒂姆库克表示，这一变化，使苹果成功地从单一产品转向多样化。在春季新品发布会上，库克开门见山：“今天的发布会一切关乎服务”，换句话说，苹果春季发布会开始“All In服务”。这使很多人猝不及防——苹果一直以来都是一家硬件公司，不论是20年前的麦金塔电脑、15年前的iPod还是10年前的iPhone，苹果都是靠着这些硬件赚的盆满钵满。
不过距iPhone发布会十年后，不论是iPhone这款产品还是整个手机市场，都开始显现颓势。虽然苹果在去年9月份一口气发布了三款新iPhone，但iPhone在2018第四季度的出货量还是下降了11.5%，并且iPhone的全年出货量也下降了3.2%。然而在iPhone发布12年后，苹果依然没有找到下一个智能设备的突破点。面临营收压力，iPhone的生命力又在萎靡，所以软件服务和配件几乎是唯一的解药。库克表示，在中国大陆，苹果设备用户的总数在第三财季有所增长，这有助于增加其服务市场，其在中国大陆的销售额增长了10%以上。库克告诉路透社：“实际上我们在中国大陆是增长的。非iPhone的收入增长了17%。我们在iPhone之外的所有类别中都有增长。”
在全球范围内，软件服务的收入增长了12.6%，达到114.6亿美元，尽管增速略有放缓，略低于预期，但收入创下了新纪录。此外，可穿戴设备和其他配件的收入增长了近50%，超过预期。
