(原标题:长得像董明珠 气质像刘涛她临危受命“抢救”苹果)
葛越
7月19日,苹果公司在官网宣布,任命原无线技术副总裁葛越为副总裁及大中华区董事总经理,直接向CEO蒂姆·库克和首席运营官杰夫·威廉姆斯汇报,葛越将于今年夏天在上海履新,并在这个新创建的岗位上领导、协调整个苹果中国团队。
据苹果2017一季度财报显示,苹果大中华区营收同比下滑了14%,跌幅高于去年第四季度的12%。所以外界分析认为,葛越在出任中国区掌门人之后将继续面临巨大挑战。那么,这个临危受命的葛越,究竟是何方神圣?
沈阳人,在苹果公司供职9年
据了解,国内关于葛越的新闻信息非常匮乏。苹果公布任命消息这么多天了,国内外科技媒体很多都还是不知道如何描绘她的人生经历,连照片都只能从苹果官网上找一张凑数。
腾讯科技称,“根据我们获悉的消息”,葛越出生于辽宁沈阳,身材高挑迷人,气质出众,上世纪90年代左右前往加拿大求学,学识非常渊博,普通话、英语都十分流利。她拥有加拿大西蒙弗雷泽大学电气工程学士学位和硕士学位,以及美国加州大学伯克利分校的工商管理硕士学位。
据其领英档案,葛越学业经历的确如上所述。但身材、气质等方面的特质就比较难以求证了,因为其档案上连一张照片都没有。
据报料,截至目前,葛越已在苹果公司供职9年有余,算起来还曾同苹果联合创始人史蒂夫·乔布斯共事过3年左右的时间,可以算是乔布斯的旧部。
而在进入苹果之前,葛越曾在建利尔电子公司、恩智浦半导体公司的前身飞利浦半导体、硅谷中国无线科技协会等公司或组织任职。显而易见,这些单位都和无线技术有关。
从1997年拿到本科学位并开始参加工作这一点来看,葛越应该是位70后。
她很强势,对工作充满激情
苹果官网称,葛越领导无线技术软件工程团队九年,专注于为几乎每一个Apple产品开发蜂窝、WiFi、蓝牙、NFC、定位和Motion技术。她还负责开发Apple Pay,HomeKit 和CarPlay的工程团队。
而在中国,她与苹果研发团队、运营商合作伙伴密切合作,为iPhone和iPad开发了不少全新中国特色功能。包括最近宣布的iOS 11功能:支持二维码、短信欺诈预防以及使用电话号码来作为Apple ID等。
即便葛越在任职期间取得了不少成绩,她似乎也从来没有邀功、从来没有在媒体面前展现自己的才能与气质。但苹果管理层对葛越的评价非常高,比如“葛越非常有经验和领导力,只有她更适合当苹果大中华区团队的领导人”。
库克则更是表示:“苹果坚定地致力于在中国投资和发展,我们非常高兴葛越将把她的经验和领导力带到我们的中国团队。她近年来投入大量时间为中国的苹果客户带来创新,我们期待在她的领导下作出更大的贡献。”
葛越则表示:“我很荣幸有这个机会在中国代表苹果,与我们非常有才华的团队更紧密合作。苹果所有人都对为我们业务所在的社区作出的贡献感到自豪,我期待着加深我们团队与中国顾客、政府和企业的联系,以推动创新和可持续发展。”
曾经的同事以及手下员工也在领英上对她赞誉有加,比如“她是个很强势的领导,对她的工作充满干劲和激情”,“她是我效力过的最好的管理者之一”。
成为中国区掌门人的消息传出后,甚至有国内网友评论道,“长得像董明珠,气质像刘涛。”“感觉看到了董阿姨的影子!”虽然不知这位网友思路具体是怎样的,但从“女强人”、“工作能力强”、“前任CEO的手下”、“与智能手机有关”等特质来看,倒也有几分道理。
“三座大山”摆在葛越面前
不过,即将正式上任的葛越其实面临着巨大压力。因为随着中国智能手机市场的饱和,“创业过半”的苹果似乎也有点“老骥伏枥”的感觉。下面是葛越在履新后需要面临的三座大山。
1.销售疲软、份额下跌
根据苹果公司的财报数据显示,2012年苹果在中国市场的收入为270亿美金,2015年达到巅峰的610亿美金。但从去年开始,苹果在中国的收入开始下滑,只有460亿美金。与此同时,受国产手机品牌崛起的影响,苹果在中国的市场份额也在持续下滑。据IDC最新统计数据,iOS设备第三季度市场份额从去年的14.4%下降到今年的12.9%。并且,自2016财年第二财季开始,苹果在中国市场的营收已经连续五个季度下滑。因此,这次任命葛越出任苹果在中国区的最高领导,被外界解读是向中国市场的“示好”。就目前而言,葛越对于苹果来说确实是中国区掌门最合适的人选。
2.尴尬的Apple Pay
虽然起步稍显缓慢,但Apple Pay在美国已经占据了统治地位。而苹果在中国却没能复制同样的神话。具体来说就是,Apple Pay在去年2月气势汹汹的杀入中国市场,首日便狂揽3000万绑卡用户。不过一年之后再看现在的市场,Apple Pay在支付宝和微信支付面前毫无还手之力。易观智库发布的报告显示,2017年第一季度,中国第三方移动支付市场交易规模达到188091亿,其中支付宝占比53.7%,腾讯金融为39.51%,Apple Pay的市场份额连1%都没占到。
3.到底还要不要抽成
为了保持自己应用商店的营收率,苹果近期推出新版App Store审核规定,“通过虚拟货币的打赏,应当被视为应用内购买,苹果将从中提取30%的分成,而且必须走苹果支付渠道”,这笔费用也被业内称为“苹果税”。不过,在多方角力之下,近日有消息称,广受质疑的苹果30%赞赏抽成可能会被取消。因此,虽然未来大中华区的应用市场政策依旧由总部制定,但葛越上任后点起的“三把火”仍然值得业内和普通消费者期待。比如,iPhone 8推出后,要不要先给中国消费者打个折。
(赵云)
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