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15家农商行手机银行评测:兼容问题大有改善 个别“胖子”需“保重”

导读:

  自去年对15家农村

  自去年对15家农村商业进行兼容性和相关性能方面的测试后,为持续跟踪和检测更大范围的手机银行客户端的兼容性和易用性等方面的表现,为行业发展提供有益参考,2019年CFCA兼容和性能测试平台针对15家农村商业银行进行兼容性和相关性能方面的测试。

  整体上来看,15家农村商业银行个人手机银行APP安卓客户端整体兼容性表现良好,较去年“近半数存兼容性问题”的情况,大有改善。在当前市面流行的主流手机适配测试均测试通过,不存在兼容性问题。

  UI界面测试方面,大多数银行APP的UI都过关,4家存在主要体现在功能页面UI异常、手机顶部信息栏信息遮挡等问题,需要针对特定问题进行优化与更改。

  应用启动时间、启动用户体验时间、CPU、GPU、内存、电量和电池温度等方面表现均良好,各家银行APP并没有过多消耗设备资源情况。

  弱网兼容性测试方面,部分手机银行APP弱网环境下出现功能无法正常进行且APP稳定性比较差的方面问题。建议针对弱网环境出现的问题进行程序的优化。

  需要指出的是,个别手机银行APP因为“体重”增加的原因,导致“上行流量消耗”、“下行流量消耗”和“总流量消耗”以及“电池温度”等多项数据的表现弱于去年,因此,我们有必要对APP在功能延展,UI表现方面保持克制,控制“体重”。

  本次指标数量从2018年的10个增加为21个,新增加了UI界面显示情况、耗电量、安装时间、CPU占用高于80%运行情况、低丢包率低延时网络运行情况、低丢包率高延时网络运行情况、高丢包率低延时网络运行情况、高丢包率高延时网络运行情况、网络超时运行情况、网络限速运行情况、无网络运行情况等指标提供参考。

  本次测试包含15家农村商业银行的个人手机银行安卓手机客户端,包括:北京农商银行、上海农商银行、常熟农商银行、张家港农商银行、苏州农商银行、、、成都农商银行、鄞州银行、深圳农村商业银行、浙江省农村信用社联合社、安徽省农村信用社联合社、江西省农村信用社联合社、山东省农村信用社联合社、云南省农村信用社联合社。

  一、兼容性:满分

  本次测试兼容性情况使用设备分布情况如下:

分辨率分布情况

  根据测试结果:接受测试的15家银行中,所有的APP在100台设备中均可以正常安装、运行、卸载,占100%,全员拿到满分。

  二、UI测试:4家银行的APP需针对特定机型做优化

15家农商行手机银行评测:兼容问题大有改善 个别“胖子”需“保重”

  本次UI显示测试的结果显示,4家银行的手机银行APP页面UI存在显示问题,主要体现在功能页面UI异常、某些页面遮挡手机顶部信息栏的信息等错误。

  报告建议,对于页面UI存在问题的,需要针对APP模块功能的特定机型进行页面UI优化。

  三、性能测试:成都农商行拿下多个第一

  本次测试使用性能测试环境为三星S8手机,安卓系统版本7.0,网络环境为CFCA测试WIFI(网络)连接。测试过程中系统无其他APP后台运行,被测试银行手机银行APP在无其他APP干扰情况下冷启动开始测试,测试过程采取随机测试,测试时长大约2到3分钟。

  经测试,成都农商行在上行流量消耗、下行流量消耗、总流量消耗、电量消耗表现优异,排在第一位,另外,该行在电池温度和内存平均占用率等方面表现也不俗,位列第二位。

15家农商行手机银行评测:兼容问题大有改善 个别“胖子”需“保重”

  15家银行手机银行应用启动时间均在2秒以内,平均为1.05秒,最大为2秒,张家港农商银行手机银行启动时间最短,在0.3秒完成第一个页面启动。

  15家银行手机银行启动用户体验时间分布在2.69秒到6.92秒之间,差别较小。平均为4.32秒,最大为6.92秒,重庆农村商业银行启动用户体验时间最短,从用户点击APP图标到可操作的首页面完全加载完成用时2.69秒。

  根据用户最佳体验原则,APP启动后5秒内完成所有加载达到用户可操作首页面体验最佳。15家银行APP中11家银行APP在5秒以内,有4家银行APP启动时用户需要等待大于5秒才可以操作。