据浙江电视台10月15日“1818黄金眼”栏目报道，杭州市富阳区新登的向先生说，他通过淘宝二手平台“咸鱼”卖了一台苹果手机，买家是安徽芜湖的，委托顺丰快递寄回去之后，他感觉自己上当了。
向先生说，“10月6号我在咸鱼平台上卖了一部手机，到了7号下午三点钟对方收到货时，却以手机有划痕为由拒收，拒收之后我就退款给对方了。”
向先生称因为更换新出的苹果8，就有意把买了没多久的苹果7卖了，他在网上报价4200元，最终被安徽芜湖的一位买家拍下，而在对方拒收之后，就把手机还给了顺丰快递小哥，向先生也退了款，并关闭了这笔交易。
然而，后来向先生一直没有收到寄回来的手机，而对方买家却把向先生拉黑了，向先生询问顺丰安徽芜湖分公司后，才发现情况不对。
向先生告诉记者：“电话打过去之后，才(从芜湖顺丰快递)了解到，对方后来又把手机领走了，但是快递公司那边没有打电话通知我。”
记者求证如何了解到手机确实是被当时的买家领走的呢，向先生表示是从顺丰快递公司核实的。向先生认为，既然对方拒收，把手机还给了顺丰快递小哥，而且他也退了款，顺丰的快递小哥就不应该把手机再给买家，现在钱和手机都没了，向先生认为顺丰有责任。
顺丰快递杭州富阳新登营业部经理告诉记者，他已经让向先生留下姓名和电话，到时顺丰公共事务部会联系他协调处理。“我们是不能接受采访的。”该经理表示。
之后，顺丰公共事务部的何经理给记者打来电话：“收货的人拒收，快递是不是应该跟寄的人要说好呢，卖家应该马上跟我们公司反映，说这个件对方拒收了，你不要再给我送了，要求退钱或者怎么样，那我们客户会马上联系快递小哥，就不会再送了。但是卖家这个过程没有，导致收方打电话给快递又收了，我们就正常派送了。”
顺丰公共事务部何经理的意思是，安徽的买家拒收了，但卖家向先生也没有要求把手机寄回来，而且买卖双方当时似乎又达成了一致，他认为顺丰方面在这个事情上没有责任。
向先生告诉记者，手机价格4200元，对方收到货又讲价谈到3900元，他也答应了。事实上，当时在谈的过程中，买家已经把手机拿走了。
卖家向先生认为，安徽芜湖的买家是利用快递的漏洞骗了自己的手机。目前，安徽芜湖买家手机已经关机了，其中内情不得而知。不过，顺丰的何经理认为，这件事没有这么简单。
“我们该协助就会协助客户，但是现在是这个问题，收方客户也要报警了，收方说卖家卖的是假的东西”何经理说。
然而，向先生不承认自己卖的是假手机，于是，顺丰安徽芜湖分公司帮向先生在当地派出所报了案。与此同时，据说安徽芜湖的买家也报了警。目前，此事警方正在调查。
