新蓝网-中国蓝新闻客户端12月1日讯（钱江都市频道编辑报道）现在用手机，大伙都喜欢贴个膜、套个壳，也算对手机的一种保护，防止手机摔了以后碎屏，绍兴的刘先生更讲究，还专门给自己的iphone6手机买了一个所谓的“碎屏险”。可是现在，刘先生悔不当初，他说，早知道就不买这个险了，为啥呢？
刘先生：
店员说屏幕坏了可以免费修一次一年
刘先生说的就是今年5月他在买手机时，店员向他推荐的158元的碎屏险。前几天，刘先生不小心把手机摔了一下，屏幕右上角碎了，他就想把手机拿到店里修，却被店员告知，屏幕修好了以后，手机一年的保修期就自动作废了。
刘先生说，买手机的时候店员也没告知他，要修了才说有这个规定，他觉得很不合理。
随后记者与刘先生一起，来到了当时他购买手机的绍兴“全网通”手机连锁店。
“全网通”手机连锁店 店长：
（记者：这是你们店里的规定还是？）
不是，这个本身苹果售后就不保修了的，他是因为换了屏幕才不能修，不换屏幕也是可以保修的。
店长表示，“碎屏险”是他们店自己推出的服务，但苹果官方有规定，只要屏幕碎了或者更换过，就不能保修了，手机店也没办法。
那么，当时在买手机时，店员到底有没有告知刘先生这个情况呢？
记者：这边工作人员有跟他告知么？
店长：我们反正每个工作人员都是要说的，这一点
刘先生：没有讲，他就说158，屏幕可以保修，没有说换了屏幕机子不能保修
双方谁也不肯让步，调解失败了。
苹果公司方面，真的有屏幕碎了或更换过，就不给保修的规定吗？
苹果官方维修店“科泰通信” 工作人员：
第一个，你的手机已经不保修了，因为屏幕碎了
（记者：屏碎了就不保修了？）
一次人为损伤就不保修了
你现在这手机已经整机不保修了
（记者：“碎屏险”跟你们这边是没有关系的？）
没关系，你要跟他们协商
这位工作人员说，除非用户购买苹果官方的“apple care”服务，里面包含了“两次意外损坏保修服务”。
记者发现，这个服务每年的价格在988元到1288元不等，如果维修，每次还要收取屏幕损坏服务费188元。
记者在调查中发现，其实不少手机店、电商都会在出售手机时搭售“碎屏险”，比如京东，苹果手机购买页面里就有169元的“碎屏险”，但在详情里，京东明确告知：“经我方维修后，可能会影响厂家标准保修”。
只能买价格相对偏高的apple care才不影响手机换屏后的保修期，苹果这项规定是否有“霸王条款”之嫌呢？
浙江震天律师事务所律师 胡坚：
涉及到手机这个层面，法律体系并没有这么健全，很多法律规定也没有出台，我们哪怕内心上再觉得，你这个强势主体做的一些规则是“霸王条款”，但还没有上升到法律层面霸王条款的规则，所以我们现在只能认定它有效。
