有关苹果股价下跌,已不是新闻。上周四,苹果股价惨跌10%创下历史;再往前,其跌跌不休的趋势已持续了一个季度。
分析苹果股价暴跌原因,有人说是苹果定价太高,导致中国iPhone销量疲软;有人归因全球经济下滑的大趋势;有人归咎于中美贸易战。
没有人注意到一点:在苹果固步自封且傲慢的生态圈里面,App创业变得越来越难。苹果动不动就抽成30%,又动不动一刀切下架无数应用。
友谊的小船说翻就翻。从前被苹果扶持的创业者们,正在被苹果抛弃。
但在彼此依存的互联网生态,没有谁可以绝对号令天下。谁都可以离开谁,谁也离不开谁。
巨头们就不会买苹果的账:瑞典音乐流媒体巨头Spotify、美国的视频巨头Netflix宣布永久放弃使用苹果支付。在中国,社交巨头微信曾因支付问题和苹果对杠。
无论是被巨头抛弃,还是开撕对杠,苹果都在越陷越深。事情发展到今日,投资者们已经看到这种危机,苹果股价大跌是其印证。
苹果开发者网站
面对苹果,巨头可以坚持,也可以妥协,但广大的中小创业者们呢?锌财经找到多位正在苹果生态圈做App创业的年轻人,从他们身上看到了诸多无奈,甚至绝望。
进入2019年,尽管非议不断,在创业者面前,苹果的霸道有增无减,使无数年轻创业者们成为了炮灰。
中年少女,突然崩溃
李莎今年32岁,任职杭州一家金融公司产品部App渠道推广经理。他们公司研发的产品“股掌柜”App去年3月上线。2018年9月遭遇了第一波冲击。
产品每两个星期就要更新迭代一次。
在技术部门完成代码更新后,李莎在苹果开发者后台提交审核,想象着同往常一样,轻松收到审核通过的消息后,再退出页面,开始新一轮的工作。
但她却收到了一个“审核被拒”的页面,她完全懵了。
李莎负责推广的软件
这个湖南姑娘是App界的“老司机”。自2011年大学毕业后,一直从事App渠道推广至今,却是第一次遇到“审核被拒”的情况。
李莎仔仔细细看完被拒理由:由于公司名字发生变更,无法短时间内拿到所有资质证明,后台无法更新,被苹果认为不合规。她根据要求重新修改、再提交,却没什么用。
公司坐落在杭州滨江区亚科中心24层,已成立12年,有员工上千人。如果这次产品上线不了,员工随时可能解散。那是一张张吃饭的口。
即便是受到了冲击,技术人员也没有停止更新代码。“我们开发还是继续更新迭代,只是运营那边比较着急。”公司研发部技术总监陈宏亮告诉锌财经。
眼看页面处于“在审核中”的状态,整整一个月没有动弹,李莎的心情是崩溃的,“我们有很多付费产品,如果没有及时更新上去,用户是无法体验到最新产品的。中间停滞时间越长,用户对产品的信任度就越低。”
这款产品的注册者,50%以上是苹果手机用户,80%以上为中年男性,坐标北上广深等一线城市。
理财类产品可替代性强,所以时间对李莎们来说很宝贵,尤其是初期跟用户磨合的时间,他们根本等不起。
苹果没有负责审核的商务对接人,李莎只好抓起电话打给官方客服热线。客服语音、转接、占线、等候,一通电话下来,至少需要一个小时,最终还是无效沟通。
对此,锌财经体验了一把跟苹果的沟通:拨通了苹果中国热线电话。苹果没有审核App产品的专门通道,锌财经接入“技术支持”这项内容,从客服语音转接到人工服务,花了不少时间。
锌财经跟苹果客服问及李莎公司的资质问题,客服表示问题不在自己的技术范围内。如果要采访,则需发邮件。
锌财经上月中旬发送邮件给苹果,提了6个问题,大半个月下来,未收到回复……
苹果的审核时长有增无减
“苹果不认可公司的中文名字,只认英文名称。”李莎很无奈,因为公司不涉及对外贸易业务,没有英文名称。即便提供了工商局的盖章证明文件,苹果也不认可。
后来,李莎想了办法,用了名字的谐音。不过苹果认为,这是另外一家公司的名称,不予认可,除非出具英文版的营业执照。双方一直就这个问题,又盘旋了一月之久。
李莎平日被同事当作温柔少女一般,人称“中年少女”。可这时不管什么形象不形象了,她沿袭了湘妹子那股儿泼辣劲,在电话这头拍桌子、破口大骂。
“气得不行!”她认为苹果是在欺负人,“一般审核只需要3天,等到一个月了才给我们审核,结果告诉我们,还是被拒绝!”
别无他法。
李莎开始每天重复着同一件事,打电话给客服、发邮件,伴随着焦虑和愤怒,根据苹果要求开证明、提交审核、申请上架更新版的APP……
三个月过去了,没有结果。
创业本就难,还被插上刺
只有局内人知道,做App创业有多艰难。
2013年,32岁的工科男张立宸,组了一支App研发团队,给客户开发各种App。那时候,移动应用市场刚开始,相对来说比较好推广。
张立宸告诉锌财经,他刚成立公司一年多的时间,给客户做的产品,最便宜只要十万、八万元,但是产品做出来一般不赚钱。因为产品的后期运营,费用和要求都比较高。
“像我们给那么多企业开发那么多APP,现在活着的没几个了,很多都死掉了。” 张立宸说。
尤其到后来,这个市场已经不再需要他这样的外包公司,且竞争激烈,他就此解散了团队。
李莎也感觉越来越难了。在“股掌柜”App之前,李莎曾参与推广一款母婴类App“牛贝贝”,后来停止了运营。“现在阶层已经很明显。”
作为中小型初创型企业,想要把用户切换到自己的环境当中,可能需要耗费十倍百倍的力气,“还不一定能捞得回来。”李莎说。
创业已经很难,苹果却一而再、再而三地往创业者插上隐形的刺。
张立宸最直观的感受是,苹果的审核要求越来越严格,广告、app内部的内容、类别等,都要逐一审核。“苹果比安卓的要严格很多,安卓基本没有审核,第二天就可以上架,苹果最快也要一个星期。”
审核要花几天几月不等的时间,App开发者们等不起。
产品的运营成本也越来越贵,“都是靠钱砸出来的。”李莎说,推出一款全新的产品,首先得增加它的曝光率。产品在应用商城中的排名越靠前,越容易被用户看到,从而获得更多的曝光和下载量。
像“王者荣耀”这样一骑绝尘,霸榜畅销榜149天的应用,少之又少。国内市场的应用们要想往上冲,有些开发者选择通过第三方手段操作,比如买一天榜单,就需要十几万元,便宜的也要几万。
王者荣耀长期霸占App下载量榜首
开发者们心存侥幸,认为这类动作只要在可控范围内,都不算违规操作;如果操作太明显,一旦被苹果发现,就会面临清榜、下架。
李莎叹了口气,“难就难在,即便你花了很多钱,也不一定做得很好,还要承担一定的风险。”