[摘要]手机外包装塑料硬壳被打开，准备登录账号备份数据时，发现手机上出现了陌生的苹果账号，谷先生怀疑，他在苹果产品京东自营旗舰店买的手机被人使用过。
手机外包装塑料硬壳被打开，准备登录账号备份数据时，发现手机上出现了陌生的苹果账号，谷先生怀疑，他在苹果产品京东自营旗舰店买的手机被人使用过。
8月5日下午1时13分，谷先生在京东苹果自营店花费5211元，购买了一部苹果XR 128G黑色手机，“8月6日上午11时30分手机送到，下午2时我打开手机包装，发现手机外包装塑料硬壳已被撕开，但手机外观都是完好的，我当时就没多想，准备给手机激活时，发现上面出现了一个陌生的苹果账号。”
谷先生说，因为他之前有苹果账号，所以在激活手机时，他选择从iCloud云备份恢复，“我准备登陆自己的苹果账号，发现账号输入那里有一个陌生的账号。”谷先生怀疑，他在京东自营旗舰店买的手机被人使用过，于是他向京东客服投诉，并申请退货。
