深圳市人社局回应,该局开通个人办理入户申报方式,不涉及任何费用
深圳福田公安分局办证大厅。
网络搜索“深圳入户”,中介网站排名前五。
人才入户代理机构。
网络搜索“深圳入户”“深圳积分入户”“深圳人才引进系统”,南都记者发现以假乱真的服务中心网站霸屏。中介夸大入户难度,收取中介费,实际提供的服务则物非所值。据深圳市人社局公开资料,该局开通个人直接申报方式,精简申报材料,应届毕业生还可以“秒批”入户;办理人才引进业务过程中所涉及的政策咨询、业务指引、档案商调、集体户管理等均为公共服务,不涉及任何收费,任何机构和个人以代办人才引进入户等名义收取费用的,均属于违规行为。既然手续简单,还免费,为何中介还如此猖狂?近日,百度和深圳人社局作出回应,并联合整顿中介乱象。
中介乱象
搜索“深圳入户”,中介网站排前五
想落户深圳,不知道怎么办理,第一步你会做什么?很多人上网查询。7月25日,南都记者上百度搜索输入“深圳入户”,结果,搜索结果前五名都是“入户服务中心”网站,如“深圳入户_服务中心入口”“2019年深圳人才引进王”“深圳入户_入口”“深圳入户新政策一览表”。“入户服务中心”,其实就是中介。排在第六位的深圳市人社局官方网站却打不开。
当天,南都记者打开位于搜索结果第二位的“深圳入户_服务中心入口”,网页看起来很有“官方”味道。首先,网页名称是“深圳入户服务网”,蓝色风格,“人才引进”“积分入户”“随迁入户”“应届毕业生入户”等导航栏直奔主题,网页主要位置还按年龄划分入户通道。
同一天,南都记者点击排在第6位的“人社局”进行对比,但网站却打不开,显示“无法访问此网站”。8月1日18时17分,南都记者再次尝试,依然打不开。不过,南都记者直接在百度上输入“人社局”,打开第一个链接,能顺利打开。深圳市人社局相关工作人员介绍,显示“无法访问此网站”的网站是该局的旧网站,已经关闭了,新网址已经启用,也就是输入“人社局”搜索,排第一位的便是官网。
中介“危言耸听”,称自己办理需3-6个月
南都记者在“深圳入户服务网”随机点击“30周岁以下入户通道”,立马弹出一个聊天窗口,客服头像是一位美女,显示是“李老师”。客服李老师自我介绍,“这里是入户咨询中心”。当问及是否为政府部门的办理网站时,客服没有直接回答,而是表示,“这边是入户咨询中心”。再次追问,客服依然回复“是深圳入户咨询服务中心”。在南都记者进一步询问有关积分入户等问题时,对方索要手机号,称系统将把积分所需资料、办理地址、政策信息等以短信形式发送到手机。为何不直接发在聊天窗口?客服强调:“信息是官方统一发送,因为系统默认的是11位数手机。”
为了了解中介吸引客流的完整流程,南都记者提供了一个手机号,就收到一条短信,内容是“入深户2800全程办理,升学历8800元拿证,名额只限前3位”,附有咨询电话和地址。
当天,还有电话打进来,对方声称是办理入户的工作人员。在记者的再三追问下,对方才表明身份,称是“代办”。其表示,目前深圳办理入户的人非常多,单个窗口排队数已经9000人了,自己去办理的话,排队需要排3到6个月。“代办”跟政府有合作,有绿色通道,1个月左右即可办下来,2680元可代办。但记者追问是什么环节要排队、为何要排队,排队是什么形式、排队怎么拿号、单个窗口是哪里的窗口等问题时,这位“代办”很积极回答,不过编造的内容让人一头雾水。
这位代办可能不知道,跟他对话的记者2016年曾自己办理积分入户,熟知流程,当年无需3个月。如今,深圳入户已经有秒批政策,办理更快了。
市民称注册人社局官网,收到至少10个中介电话
小苗是2017年的毕业生,2018年中秋节当天,她在网上找到深圳市人社官网注册账号填报信息,过了十来分钟,就有人打电话过来问是要办理入户。对方自称是“办理深圳入户的老师”,询问他是否要办理入户。由于电话是171开头,小苗留了个心眼,追问其是否政府部门工作人员。对方很肯定回答“是”。小苗将信将疑,咨询了各种入户办理的手续,对方都能对答如流。最后,小苗再次询问对方是哪个政府部门的,对方才说是某某机构。确定了对方只中介后,小苗终止了对话。
此后,陆续有各种不同名称的代理机构打电话给他,前前后后至少10个。这让小苗很不解,为什么一注册、登录人社官网,机构就能知道自己的电话号码?代理机构非常熟悉业务,一开始不表明真实身份,直接问是否在办理入户,问走到哪个流程,很容易让人相信。
小苗咨询了办理过业务的朋友,朋友称不难。小苗便查阅官网,准备各种材料,递交到深圳的相关部门,速度非常快,拿到本科应届毕业生的1.5万元补贴也很快。
市民吐槽
不应该让这种强误导性现象存在
百度前员工市民温先生也发现了该现象。今年5月,社保快缴满6个月的温先生想把户口从杭州转来深圳。半年前,他辞职来深创业,喜欢上了这座城市,想把妻儿也接过来。小孩要上学,那得先落户深圳。
有了想法之后,温先生上百度搜索“深圳入户”,搜索结果让他很惊讶:那些“入户服务中心”网页,有模有样,看起来很像是办理入户的。当然,本身就是百度前员工的温先生很清楚百度搜索的套路,自然能辨别真假。但他指出,这些以假乱真的网站,很容易让百姓误以为是政府办事中心。“商业化不说,还误导百姓。深圳入户本身是免费的,针对打这种强误导的擦边球的现象,政府应该管一管。”温先生说。
深圳入户本身是免费的,政府还推出秒批政策,手续简单,为何“中介”还如此有市场?
网站体验
中介网站直奔主题,人社局官网像迷宫