公开手机号更显服务本色

　　近日，衡水市向社会公布了市、县两级公安机关主要负责人的联系电话，以方便人民群众更及时、更直接与他们取得联系(澎湃新闻，10月10日)

　　手机号是属于私人信息，在一定程度上来讲具有隐私性，手机号泄露所带来的的骚扰也是屡见不鲜，但是对于公职人员来说，手机号又具有一定的社会属性，为人民服务的前提就是群众能够与之取得联系。前段时间，某教育局局长将手机彩铃设置为已关机，在社会上造成了不小的影响，也受到了不少批评，而衡水市向社会公布市、县两级公安机关主要负责人的联系电话则无疑是一种凸显服务本色的亲民高招。

　　其实，将市、县两级公安局主要负责人的电话向社会公布，需要勇气，也需要自信。将电话向社会公开，那么就相当于直接与群众相联系，就需要官员自觉接受群众监督的勇气与底气。公布领导电话，让群众可以直接联系领导，用实际行动证明了一心为民的决心与信心。

　　近些年来，随着政府机构的不断改革，服务意识的不断增强，服务水平的不断提高，政府信息公开做得是越来越好，公开领导电话，既是向社会群众表明“为民服务”的宗旨，亦是主动接受群众监督的表现，极大的缩短了官员与群众之间的距离，拉近了党群干群关系，从而更好的获得群众的理解和支持，实乃一举两得。

　　然而，毋庸讳言的是，当下仍然有许多部门将领导电话视为“秘密”，别说手机号，甚至连公开的座机也仅仅是单位办公室的电话。当然，这其中的有些原因，也能够理解：一是觉得多一事不如少一事，公布的信息越多，则必然自身会越忙；二是怕公布领导电话会给领导造成过多的骚扰，影响正常工作；三是担心公布的信息被心怀不轨之人利用，造成不必要的麻烦；四是有单位衙门气息尚存，不情愿对个人信息进行公开等等。

　　提升服务能力和水平，改善服务方式，显然不可能一蹴而就，值得欣喜的是，某些部门和领导已经意识到了这些问题，并且在做出改变。衡水市向社会公布了市、县两级公安机关主要负责人的联系电话便是起到了一种引领风气的榜样作用。什么叫“从群众中来，到群众中去”，什么叫服务群众与民方便，似衡水市这般，先公开领导电话，拉近与群众的空间和心理距离，堪称是一种有益的尝试，属于有益的服务创新。

(责任编辑：李华)

相关报道

  >>返回频道首页 返回本网站首页