夯实品牌建设之路，熔铸品牌强企之魂
（航天信息党委书记、董事长 马天晖）
当前，我国品牌发展的环境日益优化，越来越多的中国品牌正在走出国门、走向世界。航天信息股份有限公司（以下简称航天信息）作为中国航天科工集团有限公司（以下简称集团公司）信息技术产业板块的旗舰企业，是国家大型信息化建设工程的重要企业之一，理应走在品牌建设的前列，提高“品牌强国”的认识站位，发挥品牌的引领作用，助推公司高质量发展。
一、充分认识推进品牌建设工作的重大意义
习近平总书记多次强调要“推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”。总书记“三个转变”的重要论述，为企业品牌建设工作指明了方向。
国务院国资委发布的《关于加强中央企业品牌建设指导意见》提出，到2020年末，涌现一批品牌战略明晰、品牌管理体系健全、品牌建设成果显著的企业；形成一批产品优质、服务上乘、具有广泛影响力的知名品牌；培育一批拥有自主知识产权和国际竞争力的自主品牌。
集团公司始终将品牌建设作为服务战略目标实现、引领产业发展的关键举措，紧紧围绕“专业精益、创新友善”的企业品牌建设理念，持续推进品牌战略实施，企业核心能力、市场竞争力和国际影响力持续提升。
航天信息深入学习贯彻国家和集团公司品牌建设要求，充分认识到品牌建设事关高质量发展，事关国际形象和国际竞争力，是一项战略性、全局性、系统性工程。在具体实践中，航天信息结合集团公司战略规划和自身业务发展需要，对品牌建设进行了深入细致思考并规划实施，已经取得了阶段性成果：连续18年获中国电子信息百强企业称号，2018年综合排名第28位；连续9年入围中国软件业务收入百强企业行列，2018年排名第10位；连续9年上榜《财富》中国500强企业名单，2018年排名第251位；同时，还获得2018年度中国最有价值品牌128位等荣誉。
二、航天信息对品牌建设的思考
品牌是企业综合实力的体现，是企业生存之基、发展之要。在品牌建设中，航天信息认为应该处理好以下三个方面的关系。
1、处理好质量提升与企业品牌的关系
中国经济进入高质量发展阶段，对品牌建设提出了新的更高要求。质量是品牌的基础，品牌依托质量、反映质量、代表质量，二者相辅相成。
中国企业要在质量提升上狠下功夫，着力塑造中国制造的质量信誉，为提升品牌忠诚度打下坚实基础，加快实现“三个转变”。
集团公司多次强调要打赢“质量提升、结构调整、发展模式转变”三大攻坚战。在品牌塑造过程中，更把可靠的产品质量作为品牌建设的坚实保障，全面实施质量制胜战略，大力发扬航天精神和现代“工匠精神”，以航天人精益求精的作风打造高品质的航天产品与服务，提升航天科工品牌的核心竞争力。航天信息处于转型升级的关键期，正着力实施打赢高质量发展的“三大攻坚战”。其中，质量提升是促进自身转型升级的内在动力，品牌提升则是推动转型升级的外部引擎。如何提升质量，进而以质量提升促品牌提升，最终合力加速公司转型升级步伐？航天信息在产品质量、服务质量、经营质量、产业质量和发展质量等方面做足了工作。
在产品质量方面，航天信息通过夯实质量管理体系基础，广泛开展质量文化建设，深入贯彻落实“四个两”，对长期影响产品质量的环节进行数字化、信息化、智能化等流程优化与技术改造，并逐步完善软件产品的质量评价，加强软硬件产品的质量控制、过程控制，切实提升了产品品质。
在服务质量方面，航天信息落实发展服务战略，以提升用户体验为核心，以服务资质建设为抓手，通过持续加强服务监管、建立统一服务标准和服务质量管理体系、建设线下线上一体的营销服务体系及集中智能化呼叫服务中心、构建“专业+通用”的服务团队等多种举措，显著提升服务质量和用户满意度。
此外，航天信息结合自身实际，突出主管业务，提高主业集中度，在业务结构优化上取得进展，提升了经营质量；积极拓展新业务，加速企业市场业务、物联网业务和金融业务的发展，提升新经济业务占比，形成金税、金融、物联网三大支柱产业齐头并进的格局，提升了产业质量；以考核政策为抓手，从鼓励创新、鼓励发展、惩戒落后、体系协同等多维度出台政策，引导所属单位贯彻规模与效益协调发展的理念，更加注重发展质量的提升。
2、处理好企业品牌与业务品牌的关系
集团公司是涉及航天防务、民用产业等多项业务的多元化企业，业务特点和市场竞争决定了集团公司品牌是多元品牌的组合，要着力打造凸显集团公司核心价值的“品牌群”。母子品牌架构的设置有利于在“中国航天科工”企业品牌之下培育、发展符合市场竞争的相关业务品牌，使它们各自按照不同的细分市场设定品牌定位、传播策略等，最终发展为具有强大竞争力的多领域的品牌系列，持续推动、提升集团公司企业品牌价值。
“中国航天科工”作为一个具有深厚历史积淀和传承有序的企业品牌，凝聚了数代航天人的心血。“中国航天科工”品牌，传达给消费者的形象认知包括：一家以国家利益为最高准则的战略型企业、一家有着光荣历史的企业、一家传承航天精神的企业、一家世界500强企业、一家高科技企业、一家有社会责任的企业等。“航天信息”作为集团公司旗下核心业务品牌之一，由“中国航天科工”背书，消费者因此会将对“中国航天科工”品牌的信赖赋予它。此外，集团公司旗下还有在市场竞争中发展形成的“航天防务”、“商业航天”、“航天云网”、“航天智慧”等核心业务品牌。企业品牌的成功可极大促进业务品牌的发展。反之，业务品牌的“一言一行”也将对集团公司的企业品牌产生影响。做好业务品牌，才能为“中国航天科工”企业品牌添砖加瓦。
集团公司的品牌理念和品牌形象的推广，世界一流品牌地位的进一步夯实，需要总部和所属各单位共同打造。在企业品牌的背书下，集团公司各项业务才能在市场竞争中产生更多品牌溢价，形成更强的市场竞争力。
3、处理好企业文化与企业品牌的关系
